ГлавнаяЖалобыCasino Midas - С игрока была списана непредвиденная плата за обработку.

Casino Midas - С игрока была списана непредвиденная плата за обработку.

Автоматический перевод:

Количество: A$400

Casino Midas
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 17.01.2023 | Разрешено : 18.01.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Австралии внес депозит в казино, но с него была снята комиссия за обработку. Кроме того, его депозит не поступил на его счет в казино. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Депонировал 400 долларов, и это было показано в моей банковской выписке, и их поставщик депозитов выставил счет на 401,30 доллара, включая транзакцию за обслуживание для моего банка, поскольку это иностранная комиссия, и я не всегда взимаю плату в австралийских долларах.


Мой новый менеджер Флавио отключил меня, дав мне тупиковый ответ, и отказался решить это и прийти к решению или передать его выше. Итак, Флавио сказал, что финансовая команда упомянула, что они не получили деньги и что провайдер, указанный в выписке, не принадлежит им. Когда последний депозит, сделанный на их сайте, показывает того же провайдера, то есть, по сути, они говорят, что я вносил депозит в прошлом, и мне не был выставлен счет? Если это не их провайдер в моей банковской выписке. Волшебным образом кто-то другой выставил мне счет? И я вносил депозит в их казино Midas и на сайте джек миллион без каких-либо комиссий!


Флавио попросил меня отследить транзакцию, и это позволит моему новому банку узнать, что я занимаюсь азартными играми в Интернете и совершаю транзакцию, которая не разрешена и нарушает условия, когда я зарегистрировался в этом новом банке, с которым я работаю. . Недавно мой другой банк был приостановлен за деятельность в сфере азартных игр онлайн и транзакции на caisno Midas и jackmillion! Которые у меня заморожены на 10 тысяч в моем старом банке, который отстранен от этой дилеммы.


Позор, что они так относятся к хайроллерам, долгосрочным игрокам, которые вложили более 400 тысяч депозитов на свой сайт с момента присоединения!


Тем не менее, они могут решить эту проблему депозита в размере 400 долларов, я разочарован, так как caisno Midas и сайт казино jack миллиона пошли вниз в обслуживании и общении.


У меня не было выбора, чтобы прекратить играть на их сайте сегодня и опубликовать жалобу и обзор / спор!


Тем не менее, когда я советую им это заранее, они всегда говорят, что я угрожаю им, когда я не угрожаю и не имею этого в своих намерениях. Мне нужно было сделать это только для того, чтобы предупредить других новых игроков и VIP-игроков с высокими ставками об этой проблеме. Это также для того, чтобы прикрыть мою спину, когда я прибегнул к этому, от чего я воздержался и дал им разумное время, чтобы разобраться с этим!


Позор caisno Midas и сайту онлайн-казино Jack Million!


Я признаю, что Флавио новичок, и он старался изо всех сил, но все еще был разочарован, оставленный в его руках и пренебрегаемый Фрэнком. Поскольку мой старый менеджер Алекс был лучшим, что у меня было на их сайте, но, к сожалению, он ушел из caisno.


Тогда это был хороший сайт, но предлагаю не присоединяться к ним и не играть с ними после этого выпуска!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Wrx_922,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я правильно понимаю, что комиссия за транзакцию составила 401,30 долларов, итого 801,30 за один депозит?

Не могли бы вы сообщить, в какой валюте открыты ваши счета (банковский счет и счет в казино)? Вы пытались сообщить об этой проблеме в свой банк? Обычно сборы за международные транзакции регулируются банками.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Я работаю в новом банке, поэтому они взяли комиссию в размере 1,30 доллара.


Но моя жалоба заключается в том, что я внес 400 австралийских долларов в казино Midas, и мой баланс в казино вообще не пополнился, и я отказался принять его, поскольку я отправил подтверждение банковской выписки, показывающей, что с меня была снята плата за депозит.


Так что они так и не пополнили мой баланс казино на 400 долларов.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Извините, я неправильно понял проблему, Wrx_922.

Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, пытались ли вы связаться с вашим банком по этому вопросу? Не могли бы вы уточнить, когда именно вы инициировали транзакцию?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я позвонил в свой банк и начал 16 января. Кроме того, если я задам банку много вопросов о транзакции, они узнают, что я использую онлайн-казино, что нарушает условия условий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я понял, Wrx_922.


Не могли бы вы прислать мне сообщение между вами и казино относительно расследования проблемы? Пожалуйста, также пришлите мне платежную квитанцию депозита на мою электронную почту tomas@casino.guru .


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пожалуйста, отмените этот спор, все решено, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Wrx_922,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях