Всем привет!
Уважаемый Корлени,
Спасибо, что обратились к нам с вашим отзывом.
Нам жаль слышать о вашем опыте. Мы стремимся развивать качественную службу поддержки клиентов.
Что касается вашего недавнего вывода средств, нам пришлось провести дополнительную проверку безопасности в рамках процесса, поэтому это могло вызвать некоторое ожидание.
Также мы видим, что персональный менеджер уже в курсе ситуации и предоставит вам обновления в кратчайшие сроки.
Если это не так, вы можете связаться с нами снова, если остались какие-либо вопросы. Служба поддержки работает круглосуточно.
Не стесняйтесь сделать это через чат или по электронной почте здесь: support@casinorocket.com
Еще раз приносим свои извинения за неудобства, которые это могло вызвать, и мы хотели бы поблагодарить вас за ваше терпение и понимание.
С уважением, Казино Ракета.
Hello everyone!
Dear Corleni,
Thank you for reaching out to us with your feedback.
We're sorry to hear about your experience. We aspire to develop high-quality customer support service.
Concerning your recent withdrawal, we had to do a supplementary security check as part of the process, therefore it may have caused a bit of a wait.
Also, we can see that the personal manager is already aware of the situation and will provide you with updates as soon as possible.
If this is not the case, you can reach us again if there are still any questions. The support team works 24/7.
Feel free to do this via chat or email here: support@casinorocket.com
Again, we apologize for the inconvenience this may have induced, and we would like to thank you for your kind patience and understanding.
Sincerely, Casino Rocket
Автоматический перевод: