Casino Rocket - Выход игрока задерживается.

Привет, 3 раза я пытался обналичить свой выигрыш, он продолжает отменяться. Их причина отправить им фото лицевой и оборотной стороны банковской карты, используемой для внесения депозита, 1-е 6 цифр, последние 4 цифры покрывают CVC, и карта должна быть подписана, выполните все вышеперечисленное 3 раза, пока не будет отменена, ваша помощь будет оценена по достоинству.

Спасибо Колин Смит

Дорогая Коллин,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?

Правильно ли я понимаю, что подтверждение способа оплаты кажется единственным препятствием, стоящим между вами и вашим выигрышем? Представляли ли вы какие-либо другие личные документы, необходимые для проверки?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, я пытался, но меня продолжают отменять, теперь я запрашиваю 200 долларов, но они продолжают запрашивать те же данные, которые я отправлял им 3 раза.

Спасибо за ответ, Колин. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы направить любую соответствующую информацию между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Заранее спасибо.

Привет без бонуса

Большое спасибо, Коллин, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет, Колин,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Casino Rocket к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Спасибо, сейчас 150 долларов, я пытаюсь снять

Кроме того, я отправил им лицевую сторону обратной стороны банковской карты, 1-е 6 цифр, последние 4 цифры, безопасность не заблокирована, подтверждение счета за коммунальные услуги все еще было отменено, теперь мне нужны данные другой карты, на которой они сказали, что она была потеряна и отменена. , Это не та карта, на которую я вносил средства c

Асино. Почему они так отличаются от культа..

Дорогая Коллин,

Я скорректировал спорную сумму до 150 долларов. Будет лучше, если вы не будете играть, пока эта жалоба не будет закрыта.

Спасибо за понимание.

Всем привет!

Уважаемая Колин, спасибо за ваш отзыв.

Сожалеем, что ваш недавний вывод был неудачным.

Наша служба поддержки клиентов свяжется с вами по электронной почте (в течение 24–48 часов), чтобы сообщить вам о том, что необходимо с вашей стороны, чтобы мы могли продолжить вывод средств.

Мы будем рады помочь вам, если у вас возникнут дополнительные вопросы 🙂

Искренне,

Казино Ракет Менеджмент

Уважаемое казино,

сообщите нам также здесь, пожалуйста.

Дорогой Вильям,

Мы связались с Коллин по электронной почте.

Спасибо, что связались с нами, это Энджи из службы поддержки Casino Rocket.

Пожалуйста, обратите внимание, что в соответствии с вашим предыдущим запросом относительно ваших карт,

требуем письмо из вашего банка о том, что старая карта утеряна

пожалуйста, загрузите письмо в свой аккаунт напрямую по этой ссылке, указанной ниже

https://www.casinorocket.com/en?settings=verify

Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации или помощи

Пожалуйста, дайте мне знать, если потребуется какая-либо дополнительная информация 🙂

С уважением, Казино Ракета.

Дорогая Коллин,

следуйте инструкциям казино и сообщайте мне о своих успехах, пожалуйста.

Дорогая Коллин,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Дорогая Коллин,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Мне больше не нужны ваши услуги, спасибо

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.