Руководство этого казино сделало со мной нечто совершенно отвратительное. Я не играл здесь довольно долгое время только из-за того, что это казино (или их процессор) что-то сделало, а потом обернулось и обвинило в этом меня. Тип игрока, которым я являюсь, - то, что я периодически выключаю, - требует времени на охлаждение. Что ж, был один раз, когда в один из тех периодов охлаждения, когда я закрыл счет в казино, процессор казино попытался списать с моего банка дублирующую плату, которую они уже сняли несколько месяцев назад. Что ж, когда я связался со службой поддержки клиентов по этому поводу, мне сказали, что они ничего не могут с этим поделать. И после того, как он спросил у их кассира, представитель службы поддержки клиентов сказал, что мне были даны инструкции оспорить платеж, потому что это была ошибка, допущенная их процессором, которая затронула многие сотни клиентов в играх в реальном времени. Так что я сделал именно так, как было указано. Что ж, когда я пошел повторно открыть свой счет, их менеджер сказал мне, что я не могу повторно открыть свой счет, потому что мне вернули деньги ... несмотря на то, что я в течение многих лет без проблем делал депозиты на тысячи долларов по всем их брендам, и Сумма, у которой возникла проблема из-за ошибки процессора, составляла примерно от 35 до 75 долларов. Когда я объяснил ему, что это была ошибка их процессора (о которой ОНИ ЗНАЛИ), и их агент по обслуживанию клиентов проинструктировал меня сделать то же самое, и что я только следовал инструкциям службы поддержки клиентов казино, он просто сказал, что решение было принято. и отключил звонок. А затем закрыл все мои счета в казино всех дочерних брендов. Абсолютно отвратительное поведение и по сей день я до сих пор не могу войти в систему!
The management at this casino franchise did something to me that was absolutely despicable. I haven't played here for quite a long time only because of something that this casino (or their processor) did and then turned around and blamed me for it. The type of player that I am I periodically shut down accounts for cool down times. Well, there was one time in which, during one of those cool down periods where I had shut the casino account down that the casino's processor tried to charge my bank a duplicate charge that they had already charged several months prior. Well when I contacted customer service about it I was instructed that there was nothing that they could do about it. And the customer service rep said after he inquired with their cashier and that the instructions were for me to dispute the charge because it was a mistake made by their processor that had affected many hundreds of customers across the real-time gaming footprint. So I did just that as instructed. Well when I went to reopen my account I was told by their manager that I could not reopen my account because I had a charge back ...notwithstanding I had made thousands of dollars of deposits for years across all of their brands without issue and the amount that had the issue due to their processor mistake was roughly only about $35 to $75. When I explained to him that this was a mistake of their processor (THAT THEY WERE AWARE OF) and their customer service agent instructed me to do as I did and that I was only following the casino customer service instructions he simply said the decision was made and disconnected the call. And then did close all of my casino accounts across all of their sister brands. Absolutely despicable behavior and to this day I still cannot log in!
Автоматический перевод:
