ГлавнаяЖалобыClub Player Casino - Игрок не имеет возможности вывести выигрыш.

Club Player Casino - Игрок не имеет возможности вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 300 USD

Club Player Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.01.2024 | Разрешено : 06.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Техаса весь последний месяц изо всех сил пытался выйти из Club Player. Несмотря на испробование нескольких методов вывода средств, все они по какой-то причине потерпели неудачу. Казино посоветовало отменить вывод средств и попробовать другие методы, тем самым обнулив сроки вывода средств. Игрок связался с командой по рассмотрению жалоб, которая запросила дополнительную информацию и пригласила казино присоединиться к разговору. Казино подтвердило, что оплата была произведена в полном объеме через биткойны. Игрок подтвердил получение платежа и проблема успешно решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я пытался вывести средства из клубного игрока уже больше месяца. Я испробовал все имеющиеся у них методы вывода средств, но по той или иной причине они не сработали, поэтому они сказали мне отменить вывод средств и попробовать другой способ, мало ли я знал, с чего начинается мой сроки истекают каждый раз, когда мне просто надоело, как легко они забирают ваши деньги, но когда вы выигрываете, вы даже не можете их обналичить. Я пытался поговорить со службой поддержки клиентов, но теперь они даже не разговаривают со мной там.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой Yarawg2020,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Club Player Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы перечислить, какие способы оплаты вы использовали для запроса на вывод средств, и причины, по которым они не увенчались успехом?
  • Какой способ оплаты вы использовали для запроса вывода средств и какие отзывы вы получили по этому поводу?
  • Пожалуйста, пришлите мне недавнюю соответствующую корреспонденцию из казино по этому вопросу. Мой е-маил tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я отправил вам информацию на почту

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Был ли какой-либо прогресс с тех пор, как вы запросили новый вывод средств?

Не могли бы вы поделиться скриншотом вашего запроса на вывод средств, если проблема не исчезнет? Я приношу извинения за неудобства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Они утверждают, что тоже выплатили мне биткойн-адрес, я не знаю, я никогда не получал электронного письма с информацией о выводе средств или чем-то еще.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я правильно понимаю, что казино думает, что вам уже заплатили, но деньги до вас не дошли?

Каков статус выплаты в вашей истории транзакций на вашем счете в казино?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
10 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Вот мой последний разговор, в котором они говорят мне, что все еще укладываются в обозначенные временные рамки, и когда я попросил их разбить полные временные рамки, они говорят о Брэндоне Митчелле, наотрез отказались мне это объяснить и покинули чат очень непрофессионально. и заметьте, вам придется сидеть и ждать представителя. Чтобы помочь вам в течение нескольких дней каждый раз, когда вы пытаетесь поговорить со службой поддержки, я пытался получить искупленное чувство. 4 декабря.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

filefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Если это запрещено, скажите мне, на какое электронное письмо вы хотели бы отправить эту фотографию, доказательство которой, а затем подергаете меня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Проверяли ли вы свой биткойн-кошелек на наличие полученных средств?

Выплата от казино дошла до вас?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Нет, он мне не доверяет. Я проверяю свой биткойн и сообщения на клубном игроке, но ничего не найдено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое, Yarawg2020, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Доминике ( dominika.l@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет, Yarawg2020!


Это Доминика, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Я рассмотрел ваше дело и хотел бы пригласить Club Player Casino присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино Club Player ,

Можете ли вы предоставить обновленную информацию о проблеме, вызывающей задержку вывода средств для игрока?

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Конечно, я открыт ко всему, если это поможет мне искупить свою вину.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,


У меня была возможность ознакомиться с ситуацией, и платеж был произведен сегодня в полном объеме через Биткойн и подтвержден в Blockchain Explorer. Утвержденная сумма составила 300 долларов США после удаления необналичиваемого бонуса на депозит (100 долларов США).


С наилучшими пожеланиями,


Ник и клубный игрок

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Спасибо за информацию, Ник и Клуб Игрок Казино.

Теперь я хотел бы спроситьyardawg2020 , не могли бы вы подтвердить получение платежа?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Да, я наконец получил свой платеж, я бы не смог сделать это без вас, большое спасибо вам, гуру казино, и позор вам, клубному игроку, за то, что вы зашли так далеко, это буквально похоже на акт конгресса только для того, чтобы получить то, что я выиграл, и, конечно же, у вас все еще осталось 100 долларов, но я возьму то, что смогу, я думаю

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой Yarawg2020 ,


Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.


С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях