Игрок из Великобритании недоволен долгим процессом проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
CobraSpins Casino - Игрок пытается пройти KYC.
Автоматический перевод:
Количество: £1,500
CobraSpins Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.2
У CobraSpins Casino действует индекс безопасности 2.2: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я изо всех сил пытаюсь подтвердить свою учетную запись, несмотря на то, что отправил около 10 различных документов, она все еще остается непроверенной, поэтому я не могу вывести свой выигрыш. Я отправил им несколько писем, но не получил ответа
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Sim3251,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. На полное рассмотрение всех документов обычно уходит несколько дней.
Какие документы вы уже предоставили? Когда именно вы отправили последний из них?
Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru , если таковые имеются.
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Эта часть завершена, и я пытаюсь снять с них выигрыш в размере 1500 фунтов стерлингов тремя лотами по 500, так как это максимально допустимый размер. Так что посмотрим, получу ли я его!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Сумма вывода, которую я запросил, теперь составляет 1500 фунтов стерлингов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо за быстрый ответ Sim3251. Я обновил оспариваемую сумму. Получение вывода может занять некоторое время, поэтому я буду держать эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите успешную транзакцию. Пожалуйста, дайте мне знать, как только получите платеж.
Автоматический перевод:
