ГлавнаяЖалобыCobraSpins Casino - Проверка игрока задерживается.

CobraSpins Casino - Проверка игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 850 EUR

CobraSpins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 12.08.2022 | Дело закрыто : 05.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Верификация игрока задерживается по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я не знаю, как вывести свои деньги .. счет не проверен, они пишут мне, чтобы отправить им мои документы, что уже сделано, мне нужен только банковский счет, я сказал им, что у меня нет банковского счета, но у меня есть кредит карта на почте с iban но мне присылают такое же сообщение.. я не знаю как это сделать.. вы можете мне помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Элеонорамглео01,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино CobraSpins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый eleonoramgleo01,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба была повторно открыта, поскольку игрок подал новую жалобу на то же казино с той же проблемой.

Не могли бы вы продолжить рассмотрение дела здесь и ответить на мои ранее заданные вопросы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

С января я пытался собрать эти деньги .. тем временем мне приходилось время от времени играть в нее, потому что я знал, что через некоторое время, когда ты не сыграешь, они заберут твои деньги ..

Я несколько раз отправлял мастеркард выписку документов, удостоверяющих личность, справок о проживании.. но они также просят документ, которого у нас нет в Италии, или код сортировки.. и я больше не знаю, как это сделать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы перенаправить всю переписку между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená eleonoramgleo01,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, я отправил все на этот адрес электронной почты, дайте мне знать, если он пришел

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Элеонорамглео01,

Я получил от вас только 1 электронное письмо, и оно написано вами. Можете ли вы на самом деле переслать электронное письмо с казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená eleonoramgleo01,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях