Cool Cat Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я сделал депозит и с нетерпением ждал возможности поиграть с рождественскими бонусами, которые они прислали мне по электронной почте. После выигрыша хорошей суммы денег я продолжал получать неправильный пароль, поэтому я потратил 2 дня, пытаясь войти в систему. Нет возможности получить ответы, когда я обратился по электронной почте, мне просто сказали, что моя учетная запись закрыта, я понятия не имею, почему. Забавно, что они забрали все мои деньги, но теперь не будут платить мне довольно сомнительно.

Привет Ребекка,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Cool Cat Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Казино указывало, почему они закрыли ваш счет? Получили ли вы возврат депозита после блокировки аккаунта? Ваша учетная запись уже была подтверждена или новая? У вас есть только 1 аккаунт в казино Cool Cat?

Пожалуйста, отправляйте любые соответствующие доказательства или сообщения с казино по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.

С уважением,

Ник

Привет Ребекка,

Мы давно не получали известий от вас. Обратите внимание, что мы будем вынуждены отклонить жалобу, если не получим ответа в течение следующих 7 дней.

С уважением,

Ник

Жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.