ГлавнаяЖалобыCool Cat Casino - Выход игрока задерживается.

Cool Cat Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 USD

Cool Cat Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 01.12.2022 | Разрешено : 11.12.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США запросил вывод средств. К сожалению, похоже, платеж задерживается. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это не первый мой раз, но с каждым разом все дольше и дольше. Это все еще в процессе

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Spun81,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается? Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств? Ваша учетная запись уже успешно проверена?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод средств был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

снятие средств 09.11.2022 Это мой 4 вывод получил выплату 3. Это занимает больше времени, чем в первый раз

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это не первый мой вывод. Я не использовал бонус

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

срок и условия сказали мне от 8 до 10 дней. Прошло уже больше 20 дней

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вывод все еще в процессе

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

В ожидании

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, Spun81, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Spun81

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы пролить на него больше света.

Мы хотели бы пригласить Cool Cat Casino присоединиться к разговору.


Уважаемое казино Cool Cat,

Не могли бы вы предоставить некоторую информацию о длительном выходе игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Снятие было одобрено. Просто жду оплаты сейчас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошие новости, Spun81. Мы еще не там, но я рад, что мы движемся в правильном направлении с вашей жалобой. Я надеюсь, что вывод будет с вами в ближайшее время. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,


Я присматриваюсь к этому и отправил утвержденный вывод средств для экспресс-оплаты через биткойн. Надеюсь, вскоре мы увидим какое-то движение.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Крутой Кот

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Spun81

Согласно ответу Ника, вы должны получить свои выигрыши в ближайшее время, пожалуйста, сообщите нам, как только они поступят на ваш счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

понял спасибо за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Spun81

Я правильно понимаю, что вы успешно получили выигрыш?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отличные новости, Spun81. Я рад слышать, что вы успешно получили свой выигрыш.

Поскольку заявитель подтвердил, что средства были успешно получены, мы считаем, что эта жалоба была успешно разрешена. Теперь мы закроем его как «разрешенный» в нашей системе. Я хотел бы поблагодарить обе стороны за их сотрудничество и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Мы здесь чтобы помочь вам.

С наилучшими пожеланиями,

Михал

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях