ГлавнаяЖалобыCool Cat Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Cool Cat Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2,500 USD

Cool Cat Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

4d 14h 49m 42s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Миссури запросил вывод средств две недели назад после выигрыша с бонусом No-Rules, который не имеет требований к прохождению или лимита на вывод средств. Несмотря на то, что ему сообщили, что одобрение займет 7-10 рабочих дней, игрок не получил никаких обновлений относительно одобрения вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Я запросил вывод средств, выигранных при использовании бонуса No-Rules. Нет требования к прохождению игры и нет максимального лимита на вывод средств. Я сделал этот запрос 22.10.24 и был уведомлен, что одобрение займет 7-10 рабочих дней, а затем 7-10 рабочих дней, прежде чем они отправят платеж. Я прошел первоначальные 7-10 рабочих дней и до сих пор не получил одобрения или каких-либо обоснований задержки одобрения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой yibbl88,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Cool Cat Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Были ли у вас в прошлом успешные случаи вывода средств из казино?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Когда вы в последний раз общались со службой поддержки казино и что вы обсуждали?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, yibbl88!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Привет.


У меня раньше не было случаев снятия средств.


Я прошел проверку KYC, и мой вывод средств был одобрен.


Я связывался со службой поддержки казино каждые несколько дней.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях