Игрок из Шри-Ланки испытывает трудности с доступом к своей учетной записи в казино. Эта жалоба была успешно решена.
Уважаемый Арунан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я бы очень хотел вам помочь, но я не уверен, правильно ли я понял вашу проблему. Не могли бы вы подробнее описать вашу ситуацию? Вы пытаетесь открыть новую учетную запись в этом казино или пытаетесь получить доступ к уже существующей учетной записи?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет Арунан,
Вы видите какое-либо сообщение об ошибке при попытке войти в свою учетную запись? Не могли бы вы сделать снимок экрана и опубликовать его здесь?
Уважаемый Арунан,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Казино Crazeplay возвращает мои деньги сегодня. Спасибо вашему корпоративному.
Уважаемый Арунан,
Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина