ГлавнаяЖалобыCrypto Loko Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Crypto Loko Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 89 USD

Crypto Loko Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 11.02.2023 | Разрешено : 13.04.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш из-за продолжающейся проверки. Жалоба была решена, так как игрок получил выплату.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня проблемы с криптолокомотивом

У меня есть доступный баланс, который я пытаюсь вывести, который я выиграл с бесплатными вращениями.

Я пытался связаться с ними. Нет ответа

По какой-то причине мне не дают подтвердить свою личность. Я не могу подтвердить свою личность, чтобы иметь возможность даже внести первоначальный депозит для снятия доступного баланса. Я пытался связаться с ними и отправить электронное письмо, но ответа не было, и функция живого чата не работала.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Кристи88,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Crypto Loko Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Вы пытались загрузить свои документы непосредственно в свою учетную запись в казино или отправили их по почте в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня никогда не было контакта с ними. Пробую уже 2 дня. Что касается процесса проверки, я никогда не пытался загрузить им что-либо до вчерашнего дня. Поэтому, когда я попытался вывести свой баланс и обнаружил, что мне это нужно, я попытался пройти этот процесс. Я заметил, что моя проверка личности действительно продолжается. Когда я попытался загрузить свою лицензию, она направляет меня на другую страницу, на которой указано, что срок действия ссылки истек, свяжитесь со службой поддержки 24/7 в чате или по электронной почте. Нет круглосуточного чата, и я отправлял электронные письма. filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я заметил, что совсем недавно в мою учетную запись было внесено несколько обновлений, например, теперь в нем говорится о моих документах (подтверждение личности), а не в ожидании, теперь говорится о ожидающих документах, и когда я нажимаю на нее, появляется сообщение, что срок действия ссылки истек или недействителен. filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Кристи88,

Как упоминалось выше, процесс проверки может занять до 14 дней, если вы отправили им все запрошенные документы.

Не могли бы вы сообщить, связывались ли вы с казино по электронной почте, и если да, то что они ответили? Если вы этого не сделали, обязательно напишите потом по поводу проверки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,


Я посмотрел и вижу, что проверка учетной записи была завершена, и вывод средств был осуществлен через биткойн 18 февраля.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Крипто Локо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Kristi88,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Жалоба была повторно открыта и закрыта после того, как игрок связался с нами и сообщил, что получил выплату от казино.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях