Игрок из Калифорнии попытался обналичить $50, но сумма продолжала возвращаться на его счет. Несмотря на обращение в службу поддержки по электронной почте, ответа не последовало, и игрок указал на необходимость живой поддержки. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию проблемы.
Я пытаюсь обналичить $50, но баланс продолжает возвращаться на мой счет. Я обращался в службу поддержки по электронной почте, но не получил ответа. Было бы намного проще, если бы у них была живая поддержка.
Дорогой sk2h7wn84n,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
