Игрок из США не может получить доступ к своему выигрышу в размере 1000 долларов США из-за внезапного закрытия казино.
Автоматический перевод:
Crypto Loko Casino - Казино закрылось, а выигрыши недоступны.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 USD
Crypto Loko Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
11 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
У меня на счету осталась тысяча долларов, а казино закрылось. Я рассчитывал на эти деньги. Мне нужны ответы сейчас.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогой jerrysmith7291,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Можете ли вы предоставить информацию о последнем случае, когда вам удалось успешно получить доступ к своей учетной записи в казино?
- Была ли ваша учетная запись проверена без каких-либо проблем в прошлом?
- Пробовали ли вы использовать разные устройства для доступа к веб-сайту?
В последние дни мы получили множество жалоб на несколько казино этой группы, испытывающих одну и ту же проблему недоступности. Мы связались с представителем казино и будем держать вас в курсе дальнейших событий, как только получим ответ от казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, jerrysmith7291!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Я ни разу не смог отказаться. Я подтвердил свой идентификатор, а также свою фотографию. В моем кошельке Coinbase есть 10 цифр для проверки моего кошелька Coinbase, но они не отправляются в CryptoLoko.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Спасибо большое, jerrysmith7291, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Привет,
Спасибо jerrysmith7291 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.
Теперь я хотел бы попросить казино Крипто Локо помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему игрок не может вывести средства и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Уважаемый jerrysmith7291 , представитель казино предоставил мне доказательства нескольких последовательных бесплатных фишек без депозита, что, к сожалению, нарушает правила и условия казино. По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
