У игрока из США был аннулирован выигрыш в виде бесплатных фишек без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Crypto Loko Casino - Выход игрока отменен.
Автоматический перевод:
Количество: 105 USD
Crypto Loko Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
присоединился и создал единый аккаунт
использован 1 бесплатный чип
выиграл джекпот
закончил игру через
а потом мне сказали, что мой вывод отменен из-за решения руководства
вот почему я не хотел вкладывать в них реальные деньги, пока не увидел, как они
это новое казино практически без репутации
Я рекомендую каждое пребывание, так как это мошенничество
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Eclipse777,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваш выигрыш был аннулирован? Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо другие рекламные предложения этого казино в прошлом?
Кроме того, я проверил общие правила и условия бонусов и вот что нашел ( здесь ):
"БЕЗДЕПОЗИТНЫЕ БОНУСЫ (БЕСПЛАТНЫЕ ФИШКИ, БЕСПЛАТНЫЕ СПИНЫ)
...
3. Если не указано иное, максимальная сумма снятия с любого бездепозитного бонуса составляет 1-кратную номинальную стоимость бонуса, но не более 50 долларов США. Все бесплатные фишки стоимостью менее 50 долларов будут иметь ограничение на вывод средств не более и не менее 50 долларов».
Не могли бы вы сообщить, сколько стоила бесплатная фишка, которую вы получили?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
это была моя первая бесплатная фишка с ними, и она стоила 105 долларов.
они заявили что-то о своих сестринских казино, но не предоставили никакой дополнительной информации
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо, Eclipse777, за ответ. Не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение на адрес petronela.k@casino.guru ? С нетерпением жду Вашего ответа.
Автоматический перевод:
