Игрок из Нью-Гэмпшира запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
DuckyLuck Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 995 USD
DuckyLuck Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Поэтому я всегда осторожен, когда пробую новые онлайн-казино, и на то есть веские причины! Кажется, что большинство из них так быстро забирают ваши деньги, но когда дело доходит до снятия средств, не так много! Я сделал депозит, получил с ним бонус и выполнил все необходимые суммы отыгрыша, чтобы получить вывод в казино Ducky Lucky. Я в течение нескольких недель пересылал электронные письма с необходимыми подтверждающими документами! Я отправил все, что было нужно, а затем я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они все получили, и последнее, что им нужно, это какой-то счет за коммунальные услуги, чтобы проверить адрес в файле! Ну вот, и судя по тому, что написано на их собственном сайте, это не соответствует действительности! В нем указано действительное удостоверение личности штата, такое как водительские права, с правильным адресом, который у меня явно указан спереди и сзади! Если на самом деле ваша действующая лицензия не соответствует адресу в файле, то необходимо предоставить счет за коммунальные услуги не старше двух месяцев! Что ж, с тех пор я также отправил 3 разные формы в дополнение к моей лицензии, которая соответствует моему адресу! Хотя по сайту и не нужен! Так что с тех пор, как они были отправлены, они исчезли и больше отказываются отвечать на мои электронные письма! В начале, когда они сказали мне, что нужно, и что я оставил, чтобы отправить, они быстро ответили мне. Теперь я не могу заставить кого-либо ответить! Я вижу много проблем с этим онлайн-казино, и это печально, потому что мне нравятся игры, которые они могут предложить! Я знаю, что мой вывод ни в коем случае не является большой суммой, но это основная сумма, а не сумма в долларах! Последние два электронных письма были отправлены вчера, в них спрашивалось, что еще нужно, и могу ли я получить какое-то подтверждение. Тогда один сегодня спрашивал то же самое! Спасибо за любую помощь, которую вы можете оказать!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, BSampson0517!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо, что вернулись ко мне так скоро. Я согласен не согласиться с вами, и я основываю свое заявление на том, что казино продвигает с помощью онлайн-информации, которую они сообщают о своевременном снятии средств! Я понимаю, что в определенные периоды года будет больше загруженности, чем в другие, и не все проверки выполняются сразу. Так что я даю это 72 часа, как они заявили, что это займет в электронном письме, которое я получил сегодня, а затем опубликую продолжение, как только я получу оба моих отзыва. Как я уже сказал, я хотел бы продолжать играть на сайте, но со всей плохой прессой, которую я читаю в Интернете об этом конкретном онлайн-казино, я немного не решаюсь сделать это. Я буду основывать свое продолжение игры на этом сайте на том, получу ли я вывод средств достаточно своевременно! Если да, то да, мне нравятся игры, которые они предлагают, и сайт удобен для пользователя, с хорошими вариантами игровых автоматов для всех и с широким разнообразием номиналов, предлагаемых для игры в каждой игре! Я просто немного разочарован тем, как прошел процесс проверки, и теперь мы посмотрим, смогу ли я доказать, что некоторые сомневающиеся ошибаются в том, что они платят должным образом! Если все пойдет хорошо, я буду рад написать много хороших отзывов на сайтах, которые я видел все плохие об этом конкретном казино! Будет следить достаточно скоро! Еще раз спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, BSampson0517!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Отрицательно! Еще нет, но я дам его до конца этой недели! Смотрите, где мы находимся в то время!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Обновление от 12/122022: Сегодня днем я получил 1 из банковских переводов! Все еще жду другого, который, как я предполагаю, должен быть на следующей неделе в теории! Так что они все-таки прошли, и они точно продолжат получать мой бизнес! Спасибо казино Даки Лак!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Отличные новости! Я оставлю эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите последний платеж.
Автоматический перевод:
