ГлавнаяЖалобыDuelbits Casino - Возврат депозита игрока задерживается.

Duelbits Casino - Возврат депозита игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 400 USD

Duelbits Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 04.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 9h 33m 51s

Краткое содержание дела

14 часов назад
Перевод

Игрок из Черногории случайно внес 400 монет APE, используя сеть Binance (BEP-20) вместо сети Ethereum (ERC-20) на свой счет Duelbits. После обращения в службу поддержки и создания тикета для восстановления они не получили ответа в течение трех дней и ищут помощи в получении своих средств.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
16 часов назад
Перевод
Запрошено игроком

Пост приватный по инициативе Casino Guru и просьбе игрока.

Открытый
Открытый
15 часов назад
Перевод

Дорогой M0nst3RSl0t,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Делали ли вы какие-либо депозиты ранее?

Вы связались со своим платежным провайдером?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу депозита? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
14 часов назад
Перевод

Привет, Доминика !

Я полный новичок на сайте. Это мой первый депозит на сайте. Вот почему я внес не ту сеть, валюта правильная, но сеть другая. Я отправил токены BEP20 на адрес кошелька ERC20. В любом случае, адреса кошельков в блокчейне те же. Я не могу связаться с поставщиком кошелька, потому что транзакция сделана metamask. Кроме того, подтвержденные транзакции не отменяются и не являются необратимыми, вы знаете. Вот почему я здесь ищу решение.

Скриншоты (депозит, адрес депозита и чат поддержки):



Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях