Игрок из Германии недоволен RTP (Return to Player) казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет,
Я играю в этом казино в течение долгого времени, и с прошлой недели более высокая выплата в размере 250 евро (наследство мертвых) около 300 евро на депозит как минимум в 5 играх playngo, непрерывное проигрыш - единственное, что у вас есть, когда вы играете . RTP не превышал 30% за несколько сессий, ни разовых выигрышей, ни бесплатных вращений.
Таким образом, после нескольких запросов на проверку моих данных и их обработки dux и поставщиками пришел только файл PDF с сыгранными раундами, чего недостаточно в соответствии с GDPR. В ответ на более близкие и подробные запросы меня продали только за глупость, и в конце я должен сам спросить у провайдера, который, конечно же, месяцами не отвечал на другие запросы.
Согласно DVSO, поставщик и третьи стороны должны предоставить полное, подробное письменное представление обо всех обработанных сохраненных данных, и этого не произошло после нескольких запросов. С этим уже знаком юрист, и прежде чем я подам в суд на то, что вы получаете здесь вынужденные убытки на основе прибыли, я обращусь к вам еще раз.
Небольшая информация о playngo, которой сейчас более 4, 5 казино, так что даже самые маленькие ставки практически невозможно выиграть. Общая стоимость всего более 600-700 € со ставками 10-25 центов за спин.
Конечно, я могу отправлять электронные письма соответственно.
наилучшие пожелания
Сильвио Б ***
Дорогой Сильвио,
Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем делать аргументы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела