Игрок из Норвегии запросил отказ более трех недель назад. К сожалению, до банка он еще не дошел. Жалоба была разрешена, так как игрок получил свой выигрыш.
The player from Norway has requested a withdrawal more than three weeks ago. Unfortunately, it hasn’t reached the bank yet. The complaint was resolved as the player received his winnings.
Игрок из Норвегии запросил отказ более трех недель назад. К сожалению, до банка он еще не дошел. Жалоба была разрешена, так как игрок получил свой выигрыш.
Здравствуйте !
У меня проблема, о которой уже сообщили многие игроки.
Казино Evolve подтвердило вывод средств 26.10.2020, но пока их нет на моем банковском счете и они не были возвращены на счет казино.
Многие игроки не могут вывести средства из Evolve в течение нескольких дней.
Они все время объясняют это одинаково. «Изменен способ оплаты» «Деньги будут на вашем счету через несколько дней»
«Над этим работает наша лучшая команда»
Сегодня прошло 15 рабочих дней, хотя казино обещает 4.
Я начинаю подумывать о консультации с юристом ....
Hello !
I have an issue that has already been reported by many players.
Evolve casino confirmed the withdrawal on 10/26/2020, but so far they are not in my bank account and they have not been returned to the casino account.
Many players have been unable to withdraw funds from Evolve for days.
They explain it in the same way all the time. "Changed payment method" "Money will be in your account in a few days"
"Our best team is working on it"
Today it's been 15 business days even though the casino promises 4.
I am starting to consider consulting a lawyer ....
Уважаемый Gajoowy,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, была ли это ваша первая попытка вывода средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что ваш вывод больше не помечается как ожидающий в вашей учетной записи, а был обработан и отправлен вам? Получили ли вы от казино какие-либо квитанции об оплате или ссылочный номер для транзакции?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Dear Gajoowy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Could you please advise if it were your first withdrawal attempt in this casino? Do I understand correctly that your withdrawal is no longer marked as pending inside your account, but been processed and sent to you? Have you received any payment receipt or a reference number for the transaction from the casino?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш интерес.
На самом деле, это мой первый раз, когда я пытаюсь отказаться от эволюции.
казино довольно быстро прислало мне электронное письмо, в котором говорилось, что они одобрили вывод средств.
Я получил электронное письмо с подтверждением 26 октября 2020 г., с этого момента должно пройти не более 4 рабочих дней, и деньги должны быть на моем банковском счете.
На данный момент прошло 17 рабочих дней!
Чат-казино реагирует точно так же, как и другие, которые также сообщили об этой проблеме здесь.
Я не могу получить название компании, осуществляющей денежные переводы, или какое-либо подтверждение ее отправки
Hello!
Thank you for your interest.
Actually, this is my first time trying to withdraw from evolve.
the casino sent me an email pretty quickly saying they had approved the withdrawal.
I received a confirmation e-mail on October 26, 2020, from that moment a maximum of 4 working days should pass and the money should be in my bank account.
Currently, 17 working days have passed!
The chat casino responds exactly the same as others who have also reported this issue here.
I can't get the name of the money transfer company or any confirmation that it was sent
Большое спасибо, Gajoowy, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Thank you very much, Gajoowy, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Уважаемый Gajoowy,
Благодарим вас за то, что сообщили нам, что ваш платеж обработан и ваше дело решено. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.
Лучшие выпускники,
Ник
Casino.guru
Dear Gajoowy,
Thank you for letting us know that your payment have been processed and your case is resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any trouble in the future.
Best regrads,
Nick
Casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.