Игрок из Норвегии запросил отказ более трех недель назад. К сожалению, до банка он еще не дошел. Жалоба была разрешена, так как игрок получил свой выигрыш.
Здравствуйте !
У меня проблема, о которой уже сообщили многие игроки.
Казино Evolve подтвердило вывод средств 26.10.2020, но пока их нет на моем банковском счете и они не были возвращены на счет казино.
Многие игроки не могут вывести средства из Evolve в течение нескольких дней.
Они все время объясняют это одинаково. «Изменен способ оплаты» «Деньги будут на вашем счету через несколько дней»
«Над этим работает наша лучшая команда»
Сегодня прошло 15 рабочих дней, хотя казино обещает 4.
Я начинаю подумывать о консультации с юристом ....
Уважаемый Gajoowy,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, была ли это ваша первая попытка вывода средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что ваш вывод больше не помечается как ожидающий в вашей учетной записи, а был обработан и отправлен вам? Получили ли вы от казино какие-либо квитанции об оплате или ссылочный номер для транзакции?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш интерес.
На самом деле, это мой первый раз, когда я пытаюсь отказаться от эволюции.
казино довольно быстро прислало мне электронное письмо, в котором говорилось, что они одобрили вывод средств.
Я получил электронное письмо с подтверждением 26 октября 2020 г., с этого момента должно пройти не более 4 рабочих дней, и деньги должны быть на моем банковском счете.
На данный момент прошло 17 рабочих дней!
Чат-казино реагирует точно так же, как и другие, которые также сообщили об этой проблеме здесь.
Я не могу получить название компании, осуществляющей денежные переводы, или какое-либо подтверждение ее отправки
Большое спасибо, Gajoowy, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Теперь мы попытаемся связаться с казино и попросить их присоединиться к нам, чтобы помочь вам решить вашу проблему.