Это казино ебаная афера.
После внесения и вывода средств несколько раз Mystake отказывает мне в выводе средств и блокирует мою функцию вывода средств.
Я спросил в чате об этой проблеме, и они сказали, что ответят по электронной почте через несколько дней. Но я не получаю писем уже более полугода.
Привет, я вижу, что вы уже подали жалобу здесь . Казино заработало для нас очень хорошую оценку, поэтому я надеюсь, что они будут сотрудничать, и мы сможем помочь. Во всяком случае, казино не похоже на мошенничество. Отрицательные отзывы о них довольно редки.
Сегодня 28.11.2022 я сделал депозит в казино mystake и деньги мне не были доставлены и я отправил сообщение в службу поддержки и они не дают мне никакого ответа
Привет,
тем временем вам следует попытаться связаться с платежной системой, которую вы использовали для внесения депозита. Это действительно неудобно, что вы не получили никакого ответа от казино, вы пробовали писать по электронной почте и в чате, пожалуйста?
Дайте мне знать, что вы узнали от платежной системы.
Привет, меня зовут Мауро. Я пытаюсь вывести средства на Mystake, но они отказываются от кредитных карт любого типа. Я сделал все, что они сказали мне, но ничего. Вчера утром я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мой документ был успешно проверен, а затем отправил мне еще одно электронное письмо, чтобы сообщить мне об обратном. Можешь дать мне руку?
Привет,
может представить, что это должно звучать довольно запутанно без надлежащего объяснения со стороны казино.
Объясняется ли во втором письме, что не так с документами?
Пожалуйста, сначала попробуйте вразумить казино, даже если вы подадите жалобу, мы предоставляем 14 полных дней для проверки учетной записи ( узнайте, как работает процесс ) и выполнения вывода средств. Мне кажется, что еще осталось некоторое время, но было бы хорошо, если бы вы регулярно обновляли нас.
Я видел, что есть открытая жалоба от французского игрока и другие закрытые жалобы от французских игроков. Как присоединиться к французам, если казино запрещает это в своих условиях? И главное, как казино может принимать игроков из стран, где азартные игры запрещены, как во Франции!!!?
Могут ли казино нарушать международные законы и собственные правила и условия, а игроки — нет??
Я был бы признателен за ответ от казино, а также от вас.
Здравствуйте, carix79,
Вам потребовалось два месяца, чтобы вернуться к нам с дополнительными вопросами 🙂?
Я думаю, вам следует проверить жалобы, чтобы найти ответы о том, как казино применяет страны с ограниченным доступом. Это вопрос, с которого мы обычно начинаем, когда жалоба касается этой темы.
«Могут ли казино нарушать международные законы и собственные правила и условия, а игроки — нет?»
Думаю, это отличный вопрос для регулятора.
Я действительно сомневаюсь, что казино ответит вам здесь, проверьте всю ветку - этого никогда не было, к сожалению.
Я нахожу ваш ответ немного запутанным. Я еще раз пытаюсь задать вопрос: если казино пишет в своих правилах и условиях, что не принимает игроков из Франции, а вместо этого спокойно разрешает их регистрацию, вы считаете это законным?
Что так сбивает с толку?
Мы не юристы, понимаете? Хотите официальное заявление, тогда вам следует обратиться к официальному органу. Я считаю, что у нас уже был такой разговор в прошлом.
Дело в том, что это сильно зависит от того, как казино применяет ограничение и получает ли игрок выигрыш . Если казино не может заставить игрока из страны с ограниченным доступом внести депозит и сыграть, оно также должно выплатить потенциальные выигрыши. Это справедливо, и это важно для нас.
Я нашел жалобу , где игроку из Франции в итоге заплатили, кажется, хотя, по нашей информации, Франция исключена.
Я попрошу команду данных проверить это. Спасибо, что заметили. 🙂
Не нужно быть юристом, чтобы понять, что эти казино нарушают международное законодательство отдельных государств и их собственные игровые контракты.
В этих случаях регулятор должен вмешаться и вместо этого продолжать работать без помех.
Никакой защиты для игроков и абсолютного и бессрочного иммунитета к казино.
Я не говорил, что не понимаю 🙂
Я уверен, что вы понимаете, что как независимая сторона мы не можем делать никаких заявлений о том, что противоречит какому-либо закону - это то, что я объяснял вам в прошлом. К сожалению, если регулятор не знает о проблеме или предпочитает отклонять жалобы игроков на эту тему, вряд ли есть выход.
Мне интересно, вы когда-нибудь пытались подать в суд на какое-либо казино? Я часто слышу, что игроки собираются это сделать, но дальнейшая обратная связь и результат встречаются довольно редко.
Да, жалоба сейчас находится на рассмотрении регулятора. Я надеюсь, что другие игроки поднимут этот вопрос на сайте Curacao e-gaming 🇨🇼
Это казино для получения прибыли нарушает все правила отдельных стран в отношении азартных игр, территориальные ограничения, установленные поставщиками игр, и, наконец, также принимает регистрацию от игроков из Франции и Нидерландов, несмотря на то, что это запрещено в их условиях.
На вашем месте я бы оценил это казино до 10/10.
Мы оцениваем казино на основе справедливости и несправедливости, как вы, я уверен, знаете.
Тем не менее, я рад, что вы так любите связываться с властями и находить такую интересную информацию.
Поделитесь, ответил ли вам регулятор, пожалуйста.
Я не буду комментировать, что нам делать по понятным причинам 😉.
В любом случае, вам не обязательно размещать здесь такие принтскрины, многие игроки не понимают английский язык, вместо этого вы можете разместить здесь ссылку на жалобу, чтобы она автоматически переводилась на все поддерживаемые языки на нашем сайте. .
Доступ к территории и псевдонимы
Вводный
В этом разделе обсуждаются правила и положения, касающиеся доступа к Веб-сайтам.
Доступ к территории
Оператору не разрешается предлагать Услуги B2C любому лицу, проживающему на Территории, если это запрещено каким-либо соглашением с Третьими сторонами, такими как, помимо прочего, Платежные системы и Поставщики игр. Оператор несет исключительную ответственность за осведомленность о любых ограничениях, вытекающих из указанных запретов, на его Услуги B2C.
Оператор обязан принять меры, чтобы лица, проживающие на этих запрещенных территориях, не могли просматривать или получать доступ к Веб-сайту. В качестве замены Оператор должен организовать отображение уведомления в таких случаях, объясняя, почему указанному лицу не разрешено просматривать указанный Контент.
Оператор всегда должен соблюдать национальные, а также международные нормы и правила, разрешающие или запрещающие отображение Контента, за который Оператор несет единоличную ответственность.
Оператор обязан Сообщать как об Инциденте о любом уведомлении любого Регулирующего органа о том, что Оператор разрешил лицам на запрещенной Территории просматривать или получать доступ к Веб-сайту в течение одного Рабочего дня после получения указанного уведомления. Невыполнение или несвоевременное выполнение этого требования приведет к Существенному нарушению Соглашения об ИС. Оператор обязан ответить Регулятору, направившему уведомление, в требуемый срок.
Источник: веб-сайт CEG (лицензиат казино Mystake).
Привет,
какой-нибудь ответ от самого регулятора, пожалуйста?
Еще нет. Открытие жалобы было принято CEG неделю назад и дорабатывается по электронной почте между мной, CEG и Mystake.
Однако, читая их правила, становится ясно, что ответственность за любые регистрации из запрещенных стран или с законами, которые не позволяют это делать, ложится на само казино.
И власти — единственные, кто может сделать официальное заявление о своих правилах.
Тогда подождем, спасибо.
Я внес депозит в BTC, через 3 часа средства не поступили.
Я написал в чат, и мне сказали прислать фото сделки, дату и сумму.
Затем они сказали мне, что их команда будет работать, чтобы исправить это, и они напишут мне по электронной почте.
Электронная почта не пришла
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
