Вам все равно нужно подождать, пока жалоба будет закрыта, и не волнуйтесь, наша команда обязательно посоветует вам, что вы можете сделать, поэтому, хотя я знаю, что вы уделили этому достаточно времени, постарайтесь держаться, и мы посмотрю, что получится.
Казино уже высказалось на том этапе, и теперь настала очередь Гуру казино. Надеюсь, я получу справедливость, которую заслуживаю. Спасибо.
Привет, Юзеф даст тебе все необходимое, когда ответит, и да, оно сейчас его ждет.
Однако из прочитанного я узнал, что проблема в том, что вы открыли дубликат учетной записи. Зачем вы открыли еще один, если закрыли один счет через несколько дней после открытия другого? Это нарушение правил любого казино, поэтому мне это не кажется разумным. Посмотрим, как на это смотрит наша команда. 🤔
Моя ошибка с одной стороны я закрыл аккаунт но закрыл его из-за зависимости.. и через два дня открыл новый аккаунт. Я спрашиваю: почему, поскольку я закрыл одну учетную запись и снова открыл новую учетную запись с моими реальными данными, они не заблокировали меня напрямую и не позволили мне играть в течение 3 дней.. почему, когда я внес депозит, они приняли его, и я играл нормально и когда я выиграл, меня закрыли; Двойной аккаунт считается, когда у вас есть два активных аккаунта, я закрыл один и открыл второй, даже с моими реальными данными.. еще один вопрос: если я продолжу проигрывать и делать депозиты, закроют ли они мой счет? Я вам отвечаю утвердительно нет.. так здесь речь идет о нелегальности в ответственной игре, когда у игрока проблема и он видит в моей новой регистрации, что я снова создаю аккаунт со своими реальными данными, повторяю, они даже не должны позвольте мне зарегистрироваться.. Я прошу вернуть свои кровно заработанные деньги, потому что они нужны мне для детоксикации от азартных игр в лечении.. и казино rabona должно заплатить мне, потому что то, что они сделали, является большим незаконным действием! И помимо моих денег, возможно, вам следует предпринять дальнейшие действия, чтобы оштрафовать данное казино и привести его в соответствие с требованиями, вы знаете, насколько серьезно то, что они сделали?? Мы говорим о зависимости и ответственной игре.. нет более незаконного деяния, чем мой случай.. мы не говорим о вине, мы говорим о уголовном преступлении против человека, у которого есть проблема.. все мои данные, которые я предоставил к Гуру казино - это солидные документы и поэтому мне придется оправдываться.. вот если вы прочтете все, что я вам пишу, думаю меня поймут.. заранее спасибо.
Это именно проблема, связанная с тем, что игроки, зависимые от игры, склонны создавать несколько учетных записей. Очевидно, что зависимый человек просто не может устоять перед желанием сыграть, поэтому ему необходимо каким-то образом добраться до казино, несмотря на ранее закрытый аккаунт.
Я действительно понимаю эту ситуацию. Честно говоря, когда дело доходит до защиты игроков, казино ограничены возможностями своей платформы и программного обеспечения.
Представьте себе, что единственная «личная» деталь, которую такая платформа сравнивает с историей, — это адрес электронной почты. В результате вы сможете создать столько учетных записей, сколько захотите, поскольку адрес электронной почты всегда должен быть уникальным. В таких обстоятельствах не имеет значения, используете ли вы свое настоящее имя и адрес.
А поскольку общеизвестно, что разрешена только одна учетная запись казино, а использование разных личных данных означает провал KYC, руководство казино может подумать, что все возможности покрыты. К сожалению, KYC обычно проводится после первоначального запроса на вывод средств. Раньше аккаунты особо не исследовались, потому что это часть, скорее всего, неизбежного KYC.
Итак, технически, для каждого игрока, вызывающего привыкание, существует довольно трудное положение, которое может показаться ловушкой, и мы пытаемся объяснить это казино в каждом случае.
Мне жаль, что вы боретесь с этим состоянием. Скажите, пожалуйста, получаете ли вы должный уход? Как ты держишься?
Вы, наверное, неправильно поняли.. это нормально. Да, Йозеф защищает меня, и они разговаривали с казино. И я надеюсь оправдаться.. возможно вы не видели всю историю и чаты и скриншоты, я не знаю что вы думаете, все равно я говорю что я прав и казино нелегальное, повторюсь, они никогда не спрашивали мне нужно было проверить свои данные ни на первом аккаунте, ни на втором, и я играл на крупные суммы, так кто жульничал? Где дополнительные меры, чтобы не пустить зависимых игроков на новую перерегистрацию даже с теми же реквизитами?? Чтобы лучше понять, что я читаю, а затем сказать мне, прав я или нет. Я надеюсь, что меня оправдают и что казино, о котором идет речь, будет наказано.
Я думаю, что пока рано делать такие выводы о том, кто прав, а кто виноват. Мы являемся администраторами форума, и иногда невозможно прочитать все сообщения или всю жалобу, потому что это отнимает много времени. Радка только что объяснила, как это работает в казино, когда игроки зависимы, и каковы возможности повторного открытия счета.
Однако я увидел, что Йозеф снова задал несколько вопросов казино, и посмотрим, что будет дальше. Как всегда, мы все надеемся на честную сделку и справедливый результат. 🙂
Большое спасибо..
Просто так поделитесь с нами, когда у вас появятся новости. 🙂
Конечно, я буду держать вас в курсе всех событий в моем деле... вот что я верю в честную сделку!!
Я прошу справедливости и счастливого конца. Мне нужны деньги на лечение от азартных игр, я оставил им тысячи евро, и я надеюсь, что они возместят мне расходы с помощью Гуру казино.. 🤗🤗
Я не могу этого гарантировать, но наша команда постарается сделать все возможное. 😊☘️
Люди в рабоне врут и пишут в жалобе, что у меня другой аккаунт и айпи им должно быть стыдно. Я призываю их открыть всю историю и отправил фотки Гуру.. у нее есть все, что они мне заплатят и все .. они допустили ошибку и снова приняли меня, на предыдущем счете я потерял 1250 евро два дня назад и сколько еще тысяч евро .. Я хочу, чтобы меня оправдали, и надеюсь, что вместе с командой Гуру мы добьемся этого ..
Я тоже жду выплаты по рабоне с января и они продлили ее до бесконечности, в первые недели мне говорили набраться терпения, что у них много запросов и т. д. и после настояний мне сказали, что мой аккаунт нужно верифицировать для получения платежа я отправил запрошенные документы, а мой аккаунт остается неверифицированным и они не платят
Так как они мошенники и должны быть наказаны..
Люди в рабоне врут и пишут в жалобе, что у меня другой аккаунт и айпи им должно быть стыдно. Я призываю их открыть всю историю и отправил фотки Гуру.. у нее есть все, что они мне заплатят и все .. они допустили ошибку и снова приняли меня, на предыдущем счете я потерял 1250 евро два дня назад и сколько еще тысяч евро .. Я хочу, чтобы меня оправдали, и надеюсь, что вместе с командой Гуру мы добьемся этого ..
Посмотрим, что можно сделать в этом случае и как к этому подойдет наша команда. Нам нужно набраться терпения, пока Йозеф доберется до дела, а там посмотрим. Я пока не буду забегать вперед.
Я тоже жду выплаты по рабоне с января и они продлили ее до бесконечности, в первые недели мне говорили набраться терпения, что у них много запросов и т. д. и после настояний мне сказали, что мой аккаунт нужно верифицировать для получения платежа я отправил запрошенные документы, а мой аккаунт остается неверифицированным и они не платят
Привет, но частью получения вывода будет успешная проверка. Но у меня такое чувство, что это заняло много времени, если честно.
В казино вам сказали, почему вы еще не прошли верификацию и в чем проблема с документами?
Я также вижу, что у вас есть открытая жалоба , поэтому я уверен, что наша команда постарается помочь вам в вашей ситуации.
Удачи. ☘️
отправить подтверждение адреса, отправить подтверждение личности, отправить свидетельство о праве собственности моего банка, отправить свидетельство о праве собственности на мою карту, отправить историю транзакций моего банка, и теперь они запрашивают у меня историю транзакций PayPal, но я никогда не использовал PayPal для игры в rabona, я использовал карту только для игры в rabona, я также отправил историю PayPal, чтобы показать им, что мне нечего скрывать, и все это законно, хотя я думаю, что мне не следовало отправлять их, если я никогда не использовал PayPal для игры в rabona и теперь происходит то, что он не принимает Paypal. Я загрузил его 2 раза, и когда я захожу на страницу, он предлагает мне отправить историю Paypal, и они не говорят, почему они отклоняют ее, а также не подтверждают учетную запись или платеж.
Вы сюда жалобу писали?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
