Вчера я снова обратился в службу поддержки. Наконец проблема была решена, и выигрышный приз был зачислен на мой счет. Несмотря на то, что они опоздали на 9 дней, я все равно рад, что проблема наконец решена. Сейчас прохожу процедуру вывода средств. Спасибо за помощь!
Yesterday I contacted live support again. Finally the problem was resolved and they credited the winning prize to my account. Event though they were 9 days late, I'm still happy that I it's finally resolved. Now I'm going through the withdraw process. Thank you for your help!
Привет, может кто-нибудь рассмотреть мою жалобу? Она была открыта в понедельник. Спасибо
Hi, can anyone handle my complaint?, it was opened on Monday. Thank you
Ciao, qualcuno può gestire il mio reclamo?, è stato aperto lunedi. Grazie
Доброе утро, я сорвал джекпот в 62 000 тысяч на Wazamba, и после оплаты 25 000 евро они закрыли счет, не дав мне никаких объяснений... ужасно
Good morning, I hit a jackpot of 62,000k on Wazamba and after paying 25,000 euros they closed the account without giving me any explanations...terrible
Buongiorno ho fatto jackpot di 62000k su wazamba e dopo aver pagato 25000 euro hanno chiuso il conto senza darmi spiegazioni...terribile
Вчера я снова обратился в службу поддержки. Наконец проблема была решена, и выигрышный приз был зачислен на мой счет. Несмотря на то, что они опоздали на 9 дней, я все равно рад, что проблема наконец решена. Сейчас прохожу процедуру вывода средств. Спасибо за помощь!
Yesterday I contacted live support again. Finally the problem was resolved and they credited the winning prize to my account. Event though they were 9 days late, I'm still happy that I it's finally resolved. Now I'm going through the withdraw process. Thank you for your help!
9 дней — это довольно много, но самое главное, что вы получили, как говорите, приз.
Когда вы упоминаете, что собираетесь вывести деньги сейчас, обязательно сообщите нам, как это произойдет. Какой способ оплаты вы используете? 🙂
9 days is quite a lot but in the end the most important thing is that you got the prize as you say.
When you mention that you are going to withdraw money now, make sure you let us know how that goes as well. What payment method do you use ? 🙂
Привет, может кто-нибудь рассмотреть мою жалобу? Она была открыта в понедельник. Спасибо
Hi, can anyone handle my complaint?, it was opened on Monday. Thank you
Ciao, qualcuno può gestire il mio reclamo?, è stato aperto lunedi. Grazie
Привет, вот таймер, который важен для всех сторон. У Томаса довольно много жалоб, и он старается как можно скорее добраться до каждого игрока, но нужно набраться терпения. Он посмотрит ваши сообщения, которые вы ему отправили, и ответит вам.
Но о вашей ситуации. Я не считаю правильным просто так закрывать аккаунт игрока без объяснения причин и меня это тоже расстроило бы. Когда вы сорвали джекпот, поздравляю, но я не очень понимаю, почему вам заплатили только половину. Казино вам это объяснило?
В любом случае, я надеюсь, что все уладится и вы получите все свои деньги. Если у вас есть обновление, обязательно дайте мне знать.
Hi, here is a timer that is important for all parties. Tomas has quite a lot of complaints and he tries to get to each player as soon as possible but you have to be patient. He will look at your messages you sent him and then he will answer you.
But about your situation. I don't think it's right to just close a player's account without an explanation and it would upset me too. When you hit the jackpot, congratulations, but I don't really understand why you were only paid half of it. Did the casino explain that to you ?
Anyway, I hope it gets sorted out and you get all your money. If you have an update be sure to let me know.
они мне ответили на это.
they answered me this.
mi hanno risposto questo.
https://anjmy1969.blogspot.com/2024/03/sammelklage-gegen-wazamba.html
https://anjmy1969.blogspot.com/2024/03/sammelklage-gegen-wazamba.html
привет! Прошло некоторое время 🙂
Я просто хочу упомянуть вашу отклоненную жалобу 👈, чтобы разговор был честным. Я также хорошо помню дебаты вокруг этого вопроса.
Заботиться.
hello there! It has been some time 🙂
I just want to mention your rejected complaint 👈 in order to keep the conversation fair. I also vividly remember the debates surrounding it.
Take care.
они мне ответили на это.
they answered me this.
mi hanno risposto questo.
Я боялся этого. Что ж, кажется, единственный способ — проявить терпение к жалобам.
Я полагаю, что Томас попросит представителя казино дать дополнительные объяснения. Боюсь, пока жалоба не дойдет до этой стадии, нам больше нечего будет добавить. Мне жаль.
I was afraid of this. Well, the only way seems to be patient with the complaint.
I imagine Tomas will ask the casino representative for further explanation. Until the complaint reaches this phase, I fear we won't have more to add. I'm sorry.
Я тоже надеюсь, что какие бы новые новости у вас ни были, обязательно доложите мне. 😉
I'll be hoping as well, whatever new news you have be sure to get back to me. 😉
Прошу прощения. Что означает административное решение? В чате мне сообщают, что мой аккаунт закрыт по административному решению.
Excuse me. What does administrative decision mean? In live chat they tell me that my account is closed due to an administrative decision
Scusate. Cosa significa decisione amministrativa? In live chat mi dicono che il mio conto è chiuso per decisione amministrativa
Дорогая Радка,
Я хотел бы вам ответить, потому что считаю эту тему с Вазамбой и Ко очень важной.
Ваши коллеги мне тогда очень хорошо и профессионально помогли.
У меня есть юридическая фирма на Кюрасао, в которой хранятся мои документы. Можно четко доказать, что я не получил никакого выигрыша.
Поэтому я ищу других победителей, которые испытали то же самое.
Я уверен, вы согласитесь со мной, что лично для вас это будут большие деньги, на которые вы имеете право.
Поэтому я не сдамся и попробую все, чтобы получить выигрыш.
Справедливость должна восторжествовать, ты не думаешь, Радка?
Я хотел бы еще раз поблагодарить вас и ваших коллег за вашу огромную поддержку тогда.
Привет
Вам отправила Аня Мейер
PS: Информация о коллективном иске поступила от адвоката.
Dear Radka,
I would like to answer you because I find this topic with Wazamba and Co very important.
Your colleagues helped me very well and professionally back then.
I have a law firm in Curacao that has my documents. It can be clearly proven that I did not receive any winnings.
I am therefore looking for other winners who have experienced the same thing.
I'm sure you'll agree with me that it would be a lot of money for you personally, which you are entitled to.
That's why I won't give up and will try everything to get the winnings.
Justice must prevail, don't you think Radka?
I would like to thank you and your colleagues again for your great support back then.
Greetings
sent to you by Anja Meyer
PS: The tip about a class action lawsuit came from the lawyer.
Sehr geehrte Radka,
Ich möchte Ihnen antworten, da ich dieses Thema mit Wazamba und Co sehr wichtig empfinde.
Ihre Kollegen haben mir damals sehr gut professionell geholfen.
Ich habe eine Anwaltkanzlei auf Curacao,die meine Unterlagen haben.Es kann eindeutig bewiesen werden, daß ich ein Gewinn nicht erhalten habe.
Ich suche deshalb andere Gewinner,die das gleiche erlebt haben.
Sie geben mir doch bestimmt Recht,das es für Sie persönlich auch viel Geld wäre,was Ihnen zusteht.
Deswegen werde ich nicht aufgeben und alles versuchen,um den Gewinn zu erhalten.
Die Gerechtigkeit soll doch siegen,meinen Sie nicht Radka?
Ich möchte mich nochmals bei Ihnen und Ihre Kollegen bedanken,für Ihre damalige super Unterstützung.
Einen lieben Gruß
sendet Ihnen Anja Meyer
PS.Der Tipp einer Sammelklage kam vom Anwalt.
Прошу прощения. Что означает административное решение? В чате мне сообщают, что мой аккаунт закрыт по административному решению.
Excuse me. What does administrative decision mean? In live chat they tell me that my account is closed due to an administrative decision
Scusate. Cosa significa decisione amministrativa? In live chat mi dicono che il mio conto è chiuso per decisione amministrativa
Привет, возможно, это основано на их решении, но я не могу вам точно сказать, что именно за этим стоит. Казино иногда к этому прибегают, но важно, чтобы вы обналичили деньги и на вашем счету был 0, чтобы у вас там не было денег. Если эти условия не соблюдены, то счет не следует закрывать.
Я бы сказал, или я так думаю, что одной из причин может быть то, что игрок выигрывает много денег, а потери не такие большие. В этом случае я могу себе представить, что могло бы произойти что-то подобное, но, очевидно, причины могли быть другими. Казино, вероятно, не скажет их, так что жаль, потому что иногда справедливое объяснение было бы уместно.
Итак, казино придумало это, да, они закрывают ваш счет? 🤔
Hi, it may be based on their decision, but I can't tell you for sure what exactly is behind it. Casinos sometimes resort to this, but it is important that you have cashed out and have an account with 0, so you don't have any money there. If these conditions are not met, then the account should not be closed.
I would say, or I think it is, that one of the reasons can be when a player wins a lot of money and the losses are not so big. In that case I can imagine that something similar could happen, but obviously the reasons could be different. The casino probably won't say them so it's a pity because sometimes a fair explanation would be appropriate.
So the casino has come up with this, yes, they're closing your account ? 🤔
Мой счет был закрыт после выигрыша джекпота в 62 000 евро. У меня уже есть открытая жалоба на вашего коллегу Стефана.
My account was closed following a jackpot of 62,000 euros. I already have an open complaint with your colleague Stephan
Il mio conto è stato chiuso a seguito di un jackpot di 62.000 euro. Ho già un reclamo aperto con il tuo collega Stephan
Дорогая Радка,
Я хотел бы вам ответить, потому что считаю эту тему с Вазамбой и Ко очень важной.
Ваши коллеги мне тогда очень хорошо и профессионально помогли.
У меня есть юридическая фирма на Кюрасао, в которой хранятся мои документы. Можно четко доказать, что я не получил никакого выигрыша.
Поэтому я ищу других победителей, которые испытали то же самое.
Я уверен, вы согласитесь со мной, что лично для вас это будут большие деньги, на которые вы имеете право.
Поэтому я не сдамся и попробую все, чтобы получить выигрыш.
Справедливость должна восторжествовать, ты не думаешь, Радка?
Я хотел бы еще раз поблагодарить вас и ваших коллег за вашу огромную поддержку тогда.
Привет
Вам отправила Аня Мейер
PS: Информация о коллективном иске поступила от адвоката.
Dear Radka,
I would like to answer you because I find this topic with Wazamba and Co very important.
Your colleagues helped me very well and professionally back then.
I have a law firm in Curacao that has my documents. It can be clearly proven that I did not receive any winnings.
I am therefore looking for other winners who have experienced the same thing.
I'm sure you'll agree with me that it would be a lot of money for you personally, which you are entitled to.
That's why I won't give up and will try everything to get the winnings.
Justice must prevail, don't you think Radka?
I would like to thank you and your colleagues again for your great support back then.
Greetings
sent to you by Anja Meyer
PS: The tip about a class action lawsuit came from the lawyer.
Sehr geehrte Radka,
Ich möchte Ihnen antworten, da ich dieses Thema mit Wazamba und Co sehr wichtig empfinde.
Ihre Kollegen haben mir damals sehr gut professionell geholfen.
Ich habe eine Anwaltkanzlei auf Curacao,die meine Unterlagen haben.Es kann eindeutig bewiesen werden, daß ich ein Gewinn nicht erhalten habe.
Ich suche deshalb andere Gewinner,die das gleiche erlebt haben.
Sie geben mir doch bestimmt Recht,das es für Sie persönlich auch viel Geld wäre,was Ihnen zusteht.
Deswegen werde ich nicht aufgeben und alles versuchen,um den Gewinn zu erhalten.
Die Gerechtigkeit soll doch siegen,meinen Sie nicht Radka?
Ich möchte mich nochmals bei Ihnen und Ihre Kollegen bedanken,für Ihre damalige super Unterstützung.
Einen lieben Gruß
sendet Ihnen Anja Meyer
PS.Der Tipp einer Sammelklage kam vom Anwalt.
И снова здравствуйте.
Как мы неоднократно пытались объяснить вам, то, что вы до сих пор воспринимаете как некую форму справедливости, далеко от справедливой перспективы. Боюсь, ничего не изменилось.
Поэтому я думаю, что должна быть правильная реакция, когда вы снова обращаетесь к членам, которые не знают вашей общей истины.
Итак, еще один: это все еще связано с нашей отклоненной жалобой, пожалуйста? Из-за Ваших неточностей мы даже не смогли определить спорную сумму. Если это связано, я прошу вас сохранять справедливость и справедливость для других. Это все, что я прошу от тебя.
Адвокаты действуют по-разному, судебные иски дают им возможность выиграть 🙂
Вместо этого я обсуждал справедливый подход.
Hello again.
As we have tried to explain to you on numerous occasions, what you still perceive as some form of justice is far from a fair perspective. I am afraid nothing has changed.
Therefore, I think there should be a proper response when you approach members who are unaware with your general truth once more.
So, one more: is this whole thing still about our rejected complaint, please? We were even unable to determiate the desputed amount due to your inconsistencies. If this is related, I ask you kindly to keep it fair and square for others. That's all I ask from you.
Attorneys operate in distinct ways, lawsuits provide them their wagers 🙂
I have been discussing a fair approach instead.
Мой счет был закрыт после выигрыша джекпота в 62 000 евро. У меня уже есть открытая жалоба на вашего коллегу Стефана.
My account was closed following a jackpot of 62,000 euros. I already have an open complaint with your colleague Stephan
Il mio conto è stato chiuso a seguito di un jackpot di 62.000 euro. Ho già un reclamo aperto con il tuo collega Stephan
Всем привет! И, поздравляю!!!
Я увидел ответ:
«Честно говоря, @stefan, я прошу вас изменить сумму претензии, казино выплатило 3 ожидающих вывода средств, и теперь недостающий баланс составляет 27000. Спасибо»
Вы знаете, что когда вы выиграете крупную сумму, особенно джекпот, казино, скорее всего, закроет вашу учетную запись и исследует вашу игровую историю. потому что выигрыш довольно большой. Иногда им необходимо сотрудничать с соответствующими поставщиками игр, поскольку большинство джекпотов выплачиваются поставщиками игр.
В любом случае, я рад видеть, что вывод средств продолжается!
Hi there! And, congratulations!!!
I saw the reply:
"To be fair @stefan I ask you to change the amount of the claim, the casino paid 3 pending withdrawals and now the missing balance is 27000. Thanks"
You know that when you win big, especially a jackpot, the casino will most likely close your account and investigate your gaming history. because the win is quite big. Sometimes they need to cooperate with related game providers, since most jackpots are paid by game providers.
In any case, I'm glad to see the withdrawals have been moving!
Спасибо Радка за твою огромную доброту. Будем надеяться, что все разрешится. Я так волнуюсь🙁
Thank you Radka for your enormous kindness. Let's hope everything gets resolved. I'm so worried🙁
Grazie Radka per la tua enorme gentilezza. Speriamo si risolva tutto. Sono tanto preoccupato🙁
Привет, Радка! Я так боюсь, что не увижу свой выигрыш 🙁
Hi Radka! I'm so scared that I won't see my winnings 🙁
Radka ciao! Ho tanta paura che non vedrò le mie vincite 🙁
Я Вам сочувствую и тоже бы волновалась, но поскольку какую-то часть Вам уже выплатили, то это меня, наверное, успокоило бы.
Кроме того, хорошим знаком может быть тот факт, что Стефан связался с казино и их высокий индекс безопасности. Я знаю, что ждать в такой ситуации неприятно, но пока это единственное, что мы можем сделать, и я твердо верю, что вы получите все остальное и насладитесь деньгами.
I sympathize with you and I would also be worried, but since they have already paid you some part of it, that would probably put me at ease.
Also, the fact that Stefan contacted the casino and their high safety index could be a good sign. I know it's not pleasant to wait in a situation like this, but for now it's the only thing we can do and I firmly believe that you will get the rest and enjoy the money.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
