У меня были некоторые проблемы при создании моей учетной записи, при выборе даты рождения я не мог выбрать правильную дату из-за некоторых ограничений браузера, я не мог прокрутить ее, и она была выбрана несколькими днями ранее. Я поговорил со службой поддержки, и они сказали мне предоставить документы для проверки KYC, и их можно будет изменить позже. Я загрузил документы в пятницу, а сегодня обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. Один из парней поддержки сказал мне, что все должно быть в порядке через несколько часов, но учетная запись все еще заблокирована. Теперь они говорят, что разблокируют мою учетную запись, но все мои выигрыши будут потеряны, и это окончательное решение.
I had some issues when creating my account, when selecting the birthdate, i couldn’t select the correct date due to some broswer limitations i couldn’t scroll it and it selected a few days earlier. I spoke with the support team and they told me to put the documents for KYC verification and it can be modified afterwards. I uploaded the documents on friday and today i found my account blocked. One of the support guys told me that it should be ok in a few hours, but the account is still blocked.Now they are saying that they will unlock my account but all my winnings will be lost and this is the final decision.