Funclub Casino - Выигрыш игрока ограничен.

Я выиграл 11000 долларов в казино FunClub 5 мая 2022 года, играя с бесплатным бонусом в размере 100 долларов, при этом казино заявило, что МИНИМАЛЬНЫЙ вывод средств по этому бесплатному бонусу составляет 100 долларов, проверьте стенограмму. Я попросил вывести 11 000 долларов, и мне сказали, что они допустили ошибку, и им следовало указать максимум, я просто пошел на то, что мне изначально сказали, и решил снять максимальную сумму 11 000 долларов без ответа. Я играл в их игровые автоматы, как они одобрили, и мне удалось выиграть, и теперь они не хотят платить сверх того, что они заявили: «МИНИМАЛЬНЫЙ вывод бесплатного чипа (бонуса) составляет 100 долларов США. Я говорю, что это несправедливо».

Дорогой Гарри,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия бонуса и нашел это:

«Казино время от времени будет предлагать Рекламные купоны в качестве бесплатных фишек. Максимальная сумма вывода для любого предоставленного бесплатного чипа составляет 100 долларов США. Например, если вам дадут бесплатную фишку на 100 долларов и запросят сумму вывода в размере 500 долларов, вам будет одобрено только 100 долларов».

К сожалению, в настоящее время я мало что могу сделать, чтобы поддержать ваше дело, особенно когда казино публикует всю необходимую информацию на веб-сайте. Казино стараются сделать свои бонусы как можно более привлекательными, но казино может установить максимальный лимит вывода средств для бонусов.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас в этом вопросе, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Гарри,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, дайте нам знать, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.