ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

GGBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 65 EUR

GGBet Casino
Отправлено: 16.05.2022 | Дело закрыто : 01.06.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Чехии был заблокирован без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

здравствуйте я пришел с проблемой вчера они заблокировали мой счет где у меня было 60евро до бана я все же успел попросить вывести деньги в мой банк. но у меня такое впечатление, что я ничего не нарушал, просто играл с братом на одном устройстве на одной странице и у каждого из нас был свой аккаунт. вернуть мне деньги или вы думаете, что они пришлют деньги, когда вы попросили. вывести деньги до бана?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый 575vojta,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru (или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь).

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Бонуса не было, я ставил на хоккей, но бонуса у меня не было.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я связался с ggbet по электронной почте, и мне объяснили, что я использовал 2 учетных записи, но у меня был доступ только к моей, а не к другим учетным записям. Я им тоже это сказал и хотел договориться о компромиссе, что они вернут мне мои 60 евро и пусть все равно заблокируют счет, я мало играю в азартные игры, меня больше интересуют мои деньги, но к сожалению Я не получил ответа до сих пор

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, 575vojta. Вы играли в какие-нибудь игры казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый 575vojta,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях