Игрок из Чили не может вывести свои деньги из казино. После внесения необходимого минимального депозита его счет был заблокирован, что не позволило ему вывести средства.
Казино требует внесения минимального депозита, прежде чем разрешить вывод средств, а затем не позволяет вам снять деньги и блокирует ваш аккаунт.
Дорогой Альваро8899,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, какой бонус вы активировали? Пожалуйста, пришлите мне скриншот или ссылку.
Казино объяснило, какие правила вы предположительно нарушили, что привело к блокировке вашего аккаунта?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.