Игрок из Германии не получил бесплатный бонус. Казино сообщило игроку, что Instagram ему не принадлежит, и начислило игроку бонус в качестве компенсации.
Автоматический перевод:
GGBet Casino - Игрок не получил бонус.
Автоматический перевод:
Количество: 15 EUR
GGBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
В начале октября прошла бонусная кампания через Instagram. Вам нужно было написать кодовое слово на счет GGbet Insta, казино как таковое было хорошим, и тогда вы получаете бесплатный бонус в размере 15 евро для казино. Я сделал все это. Я несколько раз спрашивал, писал несколько писем... На сегодняшний день я не получил бесплатный бонус. Меня всегда откладывают и просят подождать. Интересно, считается ли это хорошим обслуживанием клиентов? Я был участником некоторое время, и я тоже вношу депозит ... но теперь я просто чувствую, что меня обманули в отношении бесплатного бонуса, который был отлично рекламирован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый heiloef,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Хочу подчеркнуть, что казино не обязаны давать игрокам какие-либо бесплатные бонусы. Такие сообщения часто носят общий характер и отправляются многим людям и, к сожалению, иногда даже игрокам, которые не имеют права на получение этого конкретного бонуса.
Не могли бы вы переслать мне бонусное предложение, которое вы получили? Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, пожалуйста, перешлите их. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
Бонусное предложение с кодовым словом "newsocial22" было 3 недели назад, оно больше не появляется в моей истории сообщений... Вот у меня скриншот инстаграм-аккаунта и так как мне каждый раз обещали, что я смогу получить этот бонус, я не может быть, что я не имею права, не так ли?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый heiloef,
Большое спасибо, что сообщили нам об этой ситуации, и нам очень жаль, что у вас был негативный опыт игры в нашем казино.
К сожалению, такая рассылка никогда не рассылалась с нашей стороны и инстаграм-бот на этом экране не принадлежит нашему казино.
Мы рекомендуем вам удалить чат с этой учетной записью Instagram и подписаться на нашу официальную учетную запись казино, которую можно запросить через нашу службу поддержки.
Несмотря на то, что мы не рассылали эту рассылку, мы хотели бы компенсировать ваши негативные эмоции небольшим подарком от казино, который уже есть в вашем аккаунте.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за подарок, надо сказать, что я зашла в Инстаграм по инструкции от сотрудников чата и ввела кодовое слово именно на этой странице! Live Support дал мне в качестве ссылки именно эту страницу в Instagram, поэтому я просто написал туда кодовое слово. Мне вот совершенно непонятно, почему сейчас сказано, что это не страница казино в Instagram?! Но ладно, мне просто слишком утомительно продолжать заниматься этой утомительной темой, давайте просто остановимся на этом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо вам обоим за ваши ответы.
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
