Учетная запись игрока из Греции была заблокирована после неоднократных попыток обновить пароль. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
я забыл свой пароль и пытался ввести его четыре раза, но это было неправильно, казино забанило мой IP-адрес и заблокировало мой аккаунт
просто держитесь подальше от этого казино
Уважаемый nikolasg21,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? Получали ли вы какие-либо успешные выводы средств из этого казино в прошлом? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Да я знаю это, я забыл их
Просто я хочу разблокировать меня, чтобы я мог изменить пароль от своей почты и отправить все необходимые вам KYC
Подскажите, nikolasg21, ваш выигрыш накапливался с активным бонусом или без него?