Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
GGBet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 2,400 R$
GGBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.8
У GGBet Casino действует индекс безопасности 8.8: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мне удалось получить свой выигрыш на GG.BET 30.10, и я запросил вывод части полученных денег, другая часть (2400) пока ничего. Несколько раз обращался в GG BET, говорят решат а они нет, не знаю что еще делать. Я всегда получаю свои меньшие выигрыши, как правило, ОТ GG BET, МОЙ АККАУНТ KYC БЫЛ ПОДТВЕРЖДЕН ДОЛГОЕ ВРЕМЯ. КАК Я СКАЗАЛ, МОИ МАЛЕНЬКИЕ ЗАРАБОТКИ ПЛАТЯТ МНЕ МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 10 МИНУТ. ТЕПЕРЬ ЭТО ЗНАЧЕНИЕ БОЛЕЕ 11 ДНЕЙ, И ОНИ МНЕ НЕ ПЛАТЯТ. Мой идентификатор 37549315
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, ZENILDO!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, ZENILDO!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, мой вывод еще не оплачен. Здесь, в Бразилии, все онлайн-казино платят в течение 3 рабочих дней, поэтому я спросил GG BET, они выплачивают мой меньший выигрыш менее чем за 10 минут (пиксельное изображение, режим Бразилии). Я также хотел бы, если возможно, объяснить мне, если одно из правил GG BET О ВЫВОДЕ 8.16 говорит, что вывод средств выплачивается в течение 5 рабочих дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я снова пришел, чтобы сообщить вам, что до сих пор выплата моих доходов, указанных здесь, не была произведена!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, я здесь, чтобы сообщить вам новости по моему делу. Деньги (2400) были возвращены на мой игровой счет только сейчас. Я сделал 3 запроса на 800 выводов, всего 2400, 3 вывода были выплачены менее чем за полчаса, так как я всегда говорил, что они выплатили мне в течение нескольких минут. Уже все хорошо. Я просто хочу оставить здесь свое негодование по поводу того, что на решение этой проблемы ушло 15 дней. Хочу поблагодарить Casino Guru за помощь в решении дела, вы молодцы!👏👏👏. Вы можете закрыть претензию.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, ЗЕНИЛДО. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
