Игрока из Германии обвинили в открытии дублирующих аккаунтов. По общему признанию, он открыл две разные учетные записи, используя один и тот же адрес электронной почты. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.
На мой взгляд, грабеж здесь на очень высоком уровне. Мне говорят, что я нарушил правила сайта. Мой аккаунт и, что еще хуже, МОИ деньги будут заблокированы навсегда, и вы не сможете их разблокировать. Писали по телефону писали тексты писали только один ответ нарушили правила сайта! Я больше не слышу! Очень кратко я получил текстовое сообщение от упомянутого казино Звучало хорошо. Нажал на ссылку и попал на их сайт, нажал кнопку Google и я там. Я вообще не знал, что мог быть в прошлом со своим адресом электронной почты, который совпадает с адресом электронной почты пользователя. На мой взгляд, на их сайте должно было быть указано, что учетная запись с этим адресом электронной почты уже существует. Но ничего не пришло! По глупости сразу расплатилась картой Visa. Когда я хотел начать игру, выскочило окно с подтверждением, все в порядке, ввел имя, адрес и т. Д., Все без проблем, только с номером мобильного телефона. Мне сказали, что он уже используется. Я написал в поддержку, и они сказали, что счет заблокирован навсегда, деньги заблокированы навсегда, я бы нарушил правила сайта, я проверил условия и просто открыл второй счет. Нарушение Аккаунт заблокирован. Я сказал ему, что должен быть способ прояснить это. у тебя есть г
Нарушение правил сайта Смешно!!!!! Во аттаче еще загружу, правда все перепробовал, ну и КРОЛИК
Уважаемый Эхтсауэр,
Благодарим вас за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино строго запрещено иметь более одной учетной записи. Как вы признали, вы открыли более одной учетной записи, используя один и тот же адрес электронной почты и номер телефона. Это было признано казино нарушением Условий и положений, и ваша учетная запись была заблокирована. Однако, если я правильно понял, ваш депозит был конфискован, а вы не сделали ни одной ставки на ошибочно открытом втором счете, это правильно?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дорогой Эхтсауэр
Первая учетная запись была зарегистрирована с номером телефона.
Второй - через социальную сеть.
Поскольку мы заинтересованы в скорейшем разрешении проблемы, пожалуйста, сообщите нам, с какой учетной записи вы хотели бы продолжить игру.
Заранее спасибо!
С уважением
Привет,
Это хорошо, что вы теперь заинтересованы в быстром решении, но обидно, что вам сначала нужно публично пожаловаться, чтобы быть услышанным. Мне важно, чтобы мне вернули мои деньги, которые я заплатил, пока не могу сказать, интересен ли мне еще аккаунт у вас! Вот почему я оставляю решение за вами! Вы знаете мою электронную почту и можете сказать мне.
Уважаемый Эхтсауэр,
Не могли бы вы посоветовать, какую учетную запись вы хотите сохранить? Я уверен, что этот вопрос будет решен в кратчайшие сроки.
Тогда я бы взял счет с номером мобильного телефона. Очень надеюсь, что деньги потом будут на счету, ну а когда вы попросили, по словам сотрудников, счет будет заблокирован навсегда и деньги в том числе.
Уважаемый Игрок,
Вы можете продолжить игру на учетной записи 39209356.
Потребуется проверка KYC.
С уважением
Большое спасибо, команда GGBet Casino , за вашу помощь.
Уважаемый Эхтсауэр ,
Пожалуйста, пройдите проверку KYC и держите меня в курсе любых дальнейших событий. Заранее спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
