ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Учетная запись игрока была отключена без дополнительных объяснений.

GGBet Casino - Учетная запись игрока была отключена без дополнительных объяснений.

Автоматический перевод:

Количество: 400 USD

GGBet Casino
Отправлено: 29.11.2021 | Разрешено : 30.11.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из России заблокирован после запроса вывода. Казино выплатило игрокам выигрыши, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вчера выиграл) 45000 рублей в их казино. Привели мне 14. Запросили видеоконференцию по скайпу, которую я прошел, предоставили паспорт и карту, с помощью которой я пополнил свой счет. У меня нет мультиаккаунтов и я ничего не нарушал. Но мой аккаунт заблокировали, а деньги заблокировали. Пожалуйста, помогите мне разобраться с ними в этой ситуации. Мой никнейм kadrus2002

Я зарегистрировался 28 сентября 2021 года. Сделал около 20 депозитов. Сумма, которую казино заблокировало 30000 рублей, составляет около 400 долларов. Я предоставил им все документы и позвонил по скайпу. Также сообщаю, что моя учетная запись была проверена ранее и выплаты мне производились 3 раза. Я не пользовался чужими платежными средствами. Я сделал депозит со своей карты на свое имя и систему piastrix, где я также проверен на свое имя. Казино не сообщает точную причину блокировки. Помогите, пожалуйста

Я также обратился в eGaming с просьбой и жалобой, но мне сказали, что у этого казино нет их лицензии. Кроме того, при нажатии на значок лицензии перехода к лицензирующему органу не происходит. Я попросил 2 своих друзей проверить это, но у них также ничего не происходит, когда они нажимают на значок лицензии внизу сайта казино. file


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Кадрус2002,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы накопили средства с активным бонусом или без него, пожалуйста?

Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Кроме того, я проверил лицензию казино, и печать оказалась законной и действительной. Обратите внимание, что у казино есть лицензия на Антильский телефон:

file

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Они разблокировали мою учетную запись. Деньги были заплачены, опять заблокировали без объяснения причин. Закройте окно. Спасибо за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Отличные новости, Кадрус2002. Теперь мы закроем его как «разрешенное» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях