ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

GGBet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 407 EUR

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 06.03.2023 | Разрешено : 17.04.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Швейцарии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Доброе утро, Casinoguru, мой вывод средств с 250 и 157,40 € продолжает отклоняться для вывода, как только я получаю «В ПРОЦЕССЕ» через несколько дней, мой вывод отклоняется ... это было 3 недели назад и вперед, и вывод денег из этого онлайн-казино для меня никогда не был более напряженный.

не могли бы вы изучить мою проблему

С уважением Горан.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, goranmitov1234!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, goranmitov1234!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Кристина, нет, вы не получили никаких денег. Это пока в процессе.

мой профиль проверен, все заполнено с моей стороны.

мой

первый вывод был 23.02.2023 и с тех пор он мне отказывает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, goranmitov1234. Правильно ли я понимаю, что в прошлом вы делали успешные выводы средств? Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие снятия средств?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет 🙂

это мой первый вывод средств из этого казино, и я не думаю, что

потрачу свои деньги там снова.

у меня на акаунте до сих пор написано "в процессе" и так с 24 февраля.

это большой позор для этого онлайн-казино.

Я не помню, были ли у меня бонусы или нет.

я подумываю о судебном иске против них, если мое дело не разрешится в течение месяца.

Я знаю, что это небольшие деньги, но я сделаю это ради остальных людей, потому что это время ожидания неприемлемо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

И последнее, прежде чем мы свяжемся с казино: вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

доброе утро

нет, я еще не связывался с казино

и снова мои выводы были отклонены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый goranmitov1234

Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами.

Большая часть транзакций терпит неудачу из-за того, что ваша карта (выпущенная вашим банком) не может принять транзакцию нашего PSP.

Незавершенные транзакции были одобрены Казино, но в случае сбоя мы просим вас выбрать альтернативный метод вывода средств или использовать карту другого банка.


Кроме того, наши 24/7 будут рады ответить на любые ваши вопросы.


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо вам обоим за ваши ответы.


goranmitov1234, надеюсь, вы скоро получите свой выигрыш. Я оставлю эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств был успешным. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий. Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená goranmitov1234,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Доброе утро, Кристина, надеюсь, ты в порядке, моя транзакция все еще «в процессе».

Я предполагаю, что мне снова будет отказано, и я попробую разные методы вывода средств.

как только я это сделаю, я дам вам знать,

Горан.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Были какие-нибудь новости после нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я только что попытался получить 250 € через binance.

Я буду держать вас в курсе

горан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо, пожалуйста, дайте мне знать, если есть какое-либо развитие.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет! Все транзакции, совершенные через Binance, выполняются очень быстро.

спасибо за помощь

Горан.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я правильно понимаю, что вам удалось вывести весь свой выигрыш?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, все транзакции завершены

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый goranmitov1234,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях