Игрок из Италии сталкивается с трудностями при выводе выигрышей после предварительной верификации своего аккаунта, поскольку для депозитов он использовал только JETON CASH. Он не может найти решение, так как у него нет кредитных карт или аккаунта Mifinity, и он расстроен тем, что его перенаправляют на Mifinity при попытке сделать депозит банковским переводом.
Привет,
Как всегда, я доверяю вашей постоянной поддержке! У меня возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что мой аккаунт уже был правильно проверен, прежде чем я запросил вывод средств! В этом казино я всегда делал депозиты исключительно с помощью JETON CASH, который, как вы прекрасно знаете, представляет собой виртуальную предоплаченную одноразовую карту, которую можно приобрести на различных онлайн-платформах. Сегодня я пытался вывести средства всеми возможными способами, но не могу этого сделать. Поскольку у меня нет кредитных карт или учетной записи Mifinity, я не могу найти решение для вывода средств. В чате операторы Godbunny предложили мне сделать небольшой депозит с помощью другого метода депозита, чтобы затем продолжить тем же методом вывода средств. Я нажал на «Банковский перевод» среди их методов депозита, чтобы внести 10 евро, но когда я нажимаю на опцию «Банковский перевод», меня перенаправляют на MIFINITY, а не на банковский перевод 🤬🤬🤬. Благодаря вам в CASINO GURU мне всегда удавалось решать все вопросы. Надеюсь, и в этот раз будет так же!🤞🏻🤞🏻🤞🏻 Жду вашего любезного ответа, желаю вам хорошего вечера.
С наилучшими пожеланиями
Дорогой Ragmn82,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Godbunny. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают большое влияние. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Правильно ли я понимаю, что вы впервые пытаетесь вывести выигрыш из этого казино?
Какие еще способы оплаты вы рассматриваете в качестве вариантов вывода средств?
Не могли бы вы прислать мне скриншот окна, которое вы видите, когда выбираете банковский перевод в качестве способа вывода средств?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Сотрудник Veronika сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
