Игрок из Альберты сталкивается с задержками при попытке вывода средств из казино Golden Crown. Несмотря на то, что он обращался к нему несколько раз, ему лишь посоветовали набраться терпения. Вывод средств обычно занимает 48 часов, но прошел почти месяц. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.
У меня есть несколько заявок на вывод средств из казино Golden Crown. Обычно они выплачивают деньги в течение 48 часов, но сейчас прошел почти месяц. Я много раз обращался к вам только для того, чтобы меня попросили набраться терпения.
Привет, Уэйд!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Golden Crown. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет! Аккаунт подтвержден, да. Бонус не был использован для выигрыша. Чтобы уточнить, существует 11 различных способов вывода средств по 6000 долларов США каждый. Последний раз я разговаривал с казино 2 дня назад (я пробовал примерно каждые 5 дней).
Забыл упомянуть, что последний раз проверка проводилась около 3 месяцев назад. Кажется, они склонны проходить повторную проверку ежегодно.
Я думаю, мы можем пока приостановить это. Наконец-то они начали их обрабатывать. Спасибо.
Дорогой Уэйд,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
