Игрок из Литвы ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Heybets Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 1,005 EUR
Heybets Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.2
У Heybets Casino действует индекс безопасности 2.2: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Привет!
Я хотел бы пожаловаться на букмекерскую контору HeyBets. 10 августа я выиграл 1005€ и хотел их обналичить. Все депозиты, которые я делал до этого, были сделаны с того же банковского счета, на который я запрашиваю вывод. Мой вывод до сих пор не подтвержден.
В первые дни я заметил, что мой вывод задерживается из-за каких-то технических работ, через два дня они сказали мне, что мне нужно пройти проверку KYC, я отправил им все необходимые документы, они сказали мне ждать до 7 дней, пока они не смогут все проверить. Сегодня 8-й день ожидания с тех пор, как я отправил необходимые документы. Когда я пытаюсь связаться со службой поддержки, они просто игнорируют меня и не отвечают.
Интересный факт: сумма вывода каким-то образом сократилась с 1005 € до 984 €… 😅
Очень надеюсь на вашу помощь!
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Tutatasas!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Tutatasas!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
