ICE36 Casino - Вывод игрока задерживается.

моя учетная запись полностью подтверждена, но когда я собираюсь вывести средства, она просит загрузить документы. Я отправляю их по электронной почте, но мне все равно не позволяют вывести средства.

Дорогая Сирша8,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино ICE36.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы перечислить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний?
• Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?
• Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по этой теме? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я отправляю адрес, подтверждающий личность, и способ оплаты, что я делаю во всех других казино, кроме вас.

что

Это то, что я получаю, когда собираюсь вывести средства, но мне говорят, что одобрено, поэтому я снова отправляю им все по электронной почте.

Привет, я только что закрыл мой аккаунт, это заняло 2 года, проблема решена, спасибо.

Ваш отзыв дошел до вас?

Можем ли мы считать вопрос решенным?

Я закрыл свой аккаунт

Приношу извинения за неудобства, но, учитывая, что ваша первоначальная жалоба касалась средств, которые невозможно было вывести, мне хотелось бы понять, были ли средства получены вами, занижены или что-то еще.

Заранее спасибо за ваш отзыв.