Игрок из Квебека ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
IceCasino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: Can$34 000
IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У IceCasino действует индекс безопасности 9,8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я отказался от этого несколько недель назад и взорвал все, кроме 5000
Каждый раз, когда я пытался снять деньги, они находили проблему. Я читал в Интернете и видел все заявления о мошенничестве, поэтому я забеспокоился, когда они начали запрашивать личную банковскую информацию и т. Д.
Сначала я попытался вывести средства через электронный перевод, и мне сказали ждать неопределенно долго, и после того, как я продолжал спрашивать, мне отказали, заявив, что мне нужно подтвердить свою личность.
Загрузил карту Visa, паспорт, банковскую карту, скриншот входа в банк.
Мне сказали, что все в порядке и ждать еще.
После этого мне снова отказали, а потом я поговорил со службой поддержки и сказал, что давайте просто снимем деньги с моей визы на меньшую сумму.
Мне сказали, что это не проблема, и следующее, что я знаю, возможность отказа от визы исчезает, и мне сказали, что это не поддерживается.
В тот момент я был проверен KFC, а затем попробовал еще один электронный перевод.
Было обещано, что это хорошо, и было отклонено, заявив, что они хотят, чтобы мой номер банковского счета не был скрыт. Я был очень обеспокоен, и мой банк предупредил меня.
Я загрузил письменную выписку из своего банка со всей необходимой информацией.
Еще раз проверили и отклонили.
На этот раз им нужен баланс моего банковского счета....
Мне так много раз говорили, что можно идти, и на данный момент информация, которую они запрашивают у меня, является чепухой.
Я решил спустить деньги, но заметил, что теперь ставки/выигрыши не работают.
Я больше не выигрывал много, особенно на бонусах, когда они приходили редко.
Я также заметил, что при прогрессивных выигрышах некоторые суммы выигрышей не отображались в цепочках и не добавлялись к моим выигрышам...
Кроме того, я заметил несоответствия в выплатах и столах. Это выглядит супер схематично.
Они сказали мне, что не несут ответственности за эти проблемы, и отказались отвечать на любые вопросы о скриншотах, которые я им предоставил, показывая несоответствия.
Они также много раз угрожали закрыть мою учетную запись, особенно когда я спрашивал, зачем им нужна информация о моем личном банковском счете для электронного перевода, почему мой вариант получения визы был удален для снятия средств и почему выплаты казались странными.
Я потратил 34 000, а у меня осталось 5 000.
это очень грустно и удручающе и вдобавок ко всему с меня взяли сотни долларов из моих собственных средств.
Кроме того, когда мой вывод средств через электронный перевод был отклонен, было косвенное предположение, что я использую банковские средства, чтобы выполнить требования t&a, поскольку это не те средства, которые я использовал в качестве депозита, например. виза, которая больше не имеет возможности отзыва.
Это полномасштабное мошенничество.
Это фишинг для личной банковской информации и средств на моем счете.
У меня осталось 5000, но, честно говоря, после того, как выплаты начали меняться, я все сбросил и сделал наблюдения.
на странные выплаты как минимум 5000 ушло и вполне возможно намного больше.
было ясно, что это уже не то казино, в котором я выиграл 34 000
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, charliehann!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, charliehann!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
