Игрок из Нидерландов интересуется доступностью сайта казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
IceCasino - Сайт казино заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 600 EUR
IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У IceCasino действует индекс безопасности 9,8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Доброе утро,
Ситуация следующая, я не могу зайти в айс казино все это после совершения вывода в который я вложил свою карту виза и до сих пор я не получил деньги но самое странное что кажется что айс казино заблокировали мне страница не позволяет мне получить доступ, я уже отправил электронное письмо в их поддержку, и никакого ответа, плюс номер телефона, который у них есть, тоже не работает, я хотел бы, чтобы кто-то помог мне с этим.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый silviaferreira5,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, когда в последний раз вам удавалось получить доступ к своему счету в казино? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Пробовали ли вы использовать другие устройства для доступа к своей учетной записи?
Кроме того, пожалуйста, отправьте любые соответствующие снимки экрана, а пока попробуйте очистить кеш и файлы cookie. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая silviaferreira5
Уточните, пожалуйста, откуда вы? Так как открывать счет из Нидерландов категорически запрещено! Кроме того, веб-сайт недоступен в этой стране.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый silviaferreira5,
Я проверил доступность веб-сайта через голландский VPN и вот что обнаружил:
Не могли бы вы подтвердить, что вы не использовали VPN (виртуальную частную сеть) для изменения своего местоположения при открытии учетной записи? Ваше подтверждение необходимо в этом случае, и я не прошу вас об этом, я просто пытаюсь понять, как казино работает со своими собственными правилами.
Кроме того, Нидерланды перечислены среди стран с ограниченным доступом в Условиях и положениях казино ( здесь ):
«4.4. Компания не разрешает открывать счета или вносить какие-либо депозиты или использовать их от клиентов, находящихся или проживающих в Афганистане, Американском Самоа, Арубе, Австралии, Бонэйре, Бельгии, Кипре, Кюрасао, Корейской Народно-Демократической Республике. (Северная Корея), Эфиопия, Франция, Швейцария, Великобритания, Гайана, Гуам, Ирак, Иран, Италия, Израиль, Мальта, Нидерланды , Лаос, Республика Косово, Самоа, Саудовская Аравия, Россия, Саба, Сербия, Украина, Сингапур , Испания, Статия, Сен-Мартен, Сент-Эстатиус, Сирия, Шри-Ланка, Великобритания, Уганда, Соединенные Штаты Америки, Вануату, Тринидад и Тобаго, Турция, Йемен. время с уведомлением или без него. Вы соглашаетесь с тем, что вам не разрешено открывать учетную запись или пытаться использовать свою учетную запись, если вы находитесь в этой юрисдикции».
С нетерпением жду Вашего ответа.
Автоматический перевод:
