Игрок из Мексики зарегистрировался в казино, но испытывает проблемы с использованием выигрышей с бесплатных вращений. Также он не получил бонус на первый депозит. Обращение за поддержкой в чате не помогло.
Автоматический перевод:
JVSPINBET Casino - У игрока возникли проблемы с бонусными выигрышами.
Автоматический перевод:
Количество: Mex$512
JVSPINBET Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 10h 35m 22s
Краткое содержание дела
13 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
16 часов назад
Перевод
Я зарегистрировался в казино и правильно получил бонус в размере 150fs.
Я сделал депозит в размере 110xm и не смог воспользоваться выигрышем с FS, а также не получил бонус на первый депозит.
Я обратился за помощью в службу поддержки, и они повторили то, что я уже знал, проявив дискриминационное отношение и не предоставив информацию.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
13 часов назад
Перевод
Дорогой Дамиан296,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино JVSPINBET.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы более подробно объяснить хронологию событий?
- Вы закончили отыгрывать бонус перед внесением депозита?
- С какой проблемой вы обращались в службу поддержки казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Мы дали Damian296 6d 10h 35m 22s на ответ
