ГлавнаяЖалобыKheloStar Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

KheloStar Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 40,000 INR

KheloStar Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 22.06.2024 | Разрешено : 12.07.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Команда Хелостар отметила мой запрос на вывод средств как успешный, но на самом деле я не получил средства на свой банковский счет.


Обычно вывод средств осуществляется в течение 15 минут, а вывод помечается как успешный только после того, как средства поступят на банковский счет пользователя.


Но я очень обеспокоен, поскольку они отметили мой вывод средств как успешный, но на самом деле я не получил вывод средств на свой банковский счет.


Пожалуйста, помогите мне, пожалуйста 🙏

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Deepakrajplease!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Deepakrajplease!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Deepakrajplease!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Огромное спасибо, я получил вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Дипакрай, пожалуйста,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях