King Billy Casino (Curacao) - Крупная ставка игрока удалена из-за неправильного лимита.

На столе рулетки с живой игрой, где указан максимальный бит в размере 4000 долларов США и который регулируется каждым казино у провайдера игр, я сделал ставку в размере 2000 долларов США, и это удалило мое битовое сообщение «превышено лимит моих личных предпочтений», для которого я не устанавливал никаких ограничений, и это тоже была выигрышной ставкой. после того, как я спросил агента в чате о проблеме, он сказал мне: «О, лимит составляет всего 1500 долларов», и я спросил, почему они не отрегулировали лимит на столе, он ответил: «О, это настройки провайдера игр, и я сказал, что играл в других казино, и в каждом Казино может изменить свой лимит на столе провайдера игр, и они придумали больше оправданий. Я не понимаю, как это казино просто так получило такие высокие рейтинги. Они удалили мою выигрышную ставку и даже не пожелали платить за остальную часть выигрыша, даже если она составляла 1500 долларов в соответствии с их собственным лимитом. Их лимит не точен в играх и очень мал. По моему мнению, это казино не должно работать, вместо этого оно получило высокие оценки от Casino Guru. Пожалуйста, отправьте мою жалобу и запросите выплату моего выигрыша. Спасибо

Дорогой Романд,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, что случилось с деньгами, которые вы поставили? Был ли он возвращен на ваш счет в казино?
• Были ли у вас активные бонусы?

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, да, ставка в 2000 долларов была отклонена и была помещена на мой счет, но это была выигрышная ставка, и ее не следовало удалять, потому что в игре в живую рулетку из игры Evolution максимальный лимит на столе был указан в 4000 долларов, и я сделал ставку соответственно и я сделал 2000 долларов, но вся моя ставка была отклонена, и даже если она была отклонена, только 500 долларов должны были быть отклонены, поскольку казино King Billy утверждает, что их максимальный лимит составлял всего 1500 долларов, а 4000 долларов были лимитом провайдера игры, что является чепухой, поскольку я играл в других казино и какой лимит указан в таблице, это лимит казино. Даже в соответствии с лимитом казино King Billy мне должны были заплатить как минимум 1500 долларов за мою выигрышную ставку в 2000 долларов, а не всю мою ставку, которая должна была быть отклонена, и нет, я никогда не использую бонусы и у меня не было активных бонусов. спасибо вам

Спасибо за ответ, Романд. Я понимаю ваше разочарование, но технические проблемы могут возникнуть в любое время, и, к сожалению, мы не можем попросить казино выплатить вам гипотетические выигрыши, которые не были записаны в вашей истории игр. Особенно, когда сумма средств, которую вы разместили в качестве ставки, была возвращена на баланс вашего казино.

Вы можете попробовать связаться с провайдером игры для получения дополнительной информации, но, с нашей точки зрения, мы мало что можем сделать.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Привет, пожалуйста, разблокируйте мой отзыв о казино. Казино должно было установить свой лимит на таблицу провайдеров игр, чтобы не было путаницы, или хотя бы заплатить мне за остальное. В любом случае, виноваты казино, а не провайдер игр. Это не была техническая проблема. Вы, ребята из Casino Guru, кажется, немного предвзяты. Пожалуйста, опубликуйте мой отзыв об этом казино, чтобы другие люди знали. Спасибо

Привет

Вы оставили мою жалобу открытой. Судя по вашему последнему письму, не уверен, что дело все еще открыто или закрыто. Если оно все еще открыто, дайте мне знать, что происходит, и если оно закрыто, согласно вашему последнему письму, и вы больше не можете с этим ничего поделать, пожалуйста, активируйте мой обзор о казино. Я жду вашего ответа. Спасибо

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.