Игрок из США испытывает трудности со снятием выигрыша, поскольку ее биткойн-адрес не статичен. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Las Atlantis Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 1,302 USD
Las Atlantis Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я ждал около полутора месяцев, пока они подтвердят мою учетную запись, чтобы я мог выводить деньги каждый раз, когда я отправляю им запрос на снятие средств, и банковские формы, на которые они отвечают, мой биткойн не статичен Я отправил им различные из мои биткойн-адреса они могут сказать мне, что они не статичны и что мне нужно отправить им статический адрес, но затем, когда я спросил их, работает ли другой, они ответили, что не могут проверить, очень расстроены, что они рекламируют максимум 5 дней для вывода, а в моей ситуации это не так
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Тиффани,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Я считаю, что биткойн-адрес изменяется автоматически после получения входящего платежа, новый адрес будет автоматически сгенерирован и отображаться, когда вы нажмете на «Запрос».
Если вы используете один и тот же адрес каждый раз, когда получаете средства, любой может легко отслеживать всю вашу историю платежей. Этот метод генерации адреса повышает конфиденциальность, автоматически предоставляя вам новый адрес, когда вы ожидаете платежа.
В заключение, для казино не должно быть проблем с обработкой вашего платежа, даже если ваш биткойн-адрес не является статическим.
Не могли бы вы сообщить, получали ли вы ранее какие-либо средства от этого казино? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Тиффани,
Спасибо за ваш отзыв.
Обратите внимание, что получение необходимых документов для проверки KYC гарантирует, что средства будут отправлены вам без задержек или возврата. Я связался с представителем казино по этому поводу и был проинформирован о подтверждении статического кошелька BTC, необходимом для завершения проверки вашей учетной записи, поскольку с вашей стороны было отправлено несколько адресов. На данный момент ваша учетная запись была одобрена для выплат, поэтому вы можете отправить запрос. Кроме того, мне сообщили, что вы играли с бонусом на матч сверх вашего первого депозита, поэтому выигрыши подлежат максимальному выводу X30.
С уважением,
Команда казино Las Atlantis
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, команда казино Las Atlantis , за вашу помощь.
Дорогая Тиффани ,
Вы отправили запрос?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я полностью понимаю твое разочарование, Тиффани. Я установлю таймер на дополнительные 5 дней, и если к воскресенью не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Тиффани,
Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Отличные новости. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Тиффани, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
