Уважаемый гуру казино
Благодарим Вас за обращение к нам.
Мне жаль слышать о проблемах с этим у sita1215g . К сожалению, как упоминалось ранее, из-за GDPR и других ограничений обработки информации, имеющих отношение к жалобе, я не могу рассмотреть это здесь.
Я вижу, что клиент говорит, что он отправил нам электронное письмо с темой FAO Complaints Team
Мы можем подтвердить, что все электронные письма с этой темой получили ответ.
Почему клиент не предоставляет ответ, который он получил на это электронное письмо?
Мы сожалеем, что не можем поделиться дополнительной информацией, но из-за GDPR, как уже упоминалось, нам не разрешено это делать.
Поскольку пользователь не предоставляет эту информацию, это может означать несколько разных вещей: либо клиент не зарегистрирован у нас, и он говорит о другом казино, это может быть также другое лицо, пытающееся получить информацию о конкретной учетной записи, или также может означать, что пользователь получил ответ и не делится им с вами здесь, потому что хочет оставить дело открытым.
LeoVegas больше не работает в Индии, но до того, как мы прекратили работу, клиентам разрешалось регистрироваться без каких-либо ограничений, кроме наших условий и местных законов. Каждое действие, которое мы предпринимаем, мы делаем тщательно и после рассмотрения всех доказательств, которые мы можем иметь.
Однако, если клиент не доволен случаем, он всегда может попробовать eCOGRA.
Спасибо Вам и хорошего дня!
Dear Casino Guru
Thank you for contacting us.
I'm sorry to hear about sita1215g's issues with this. Unfortunately, as mentioned before, due to GDPR and other information handling constraints relevant to the complaint, I am unable to look into this here.
I can see the customer says that they have emailed us with the subject FAO Complaints Team
We can confirm that all the emails with that subjects have received an answer.
Why is the customer not providing the answer they received to that email?
We are sorry for not being able to share more information but due to GDPR, as mentioned, we are not allowed to do it.
As the user is not providing that information, it can mean a few different things: either the customer is not registered with us and they are talking about another Casino, it can be also another person trying to get information regarding a specific account, or it can also mean that the user received an answer and they are not sharing it with you here because they want to keep the case open.
LeoVegas is not operating in India anymore but before we stopped operating there the customers were allowed to register without any restrictions but our terms and conditions and the local laws. Every single action we take, we take it carefully and after considering all the proof we can have.
However, if the customer is not happy with a case, they can always try eCOGRA.
Thank you and have a great day!
Автоматический перевод: