Игрок из Бразилии разочарован тем, что после внесения депозитов и использования предложений на платформе казино игры не приносят ни выигрышей, ни бонусов. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
Моя жалоба касается просто игр, в которых больше ничего не платят. Предлагают депозитные сделки, я вношу депозит и ничего не выигрываю, не говоря уже о бонусе от предложения. Я просто считаю, что это несправедливо по отношению к игроку, который всегда играет на платформе.
Уважаемый 82fm4pt7cp,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP) .
Если у вас есть дополнительная информация, которая могла бы поддержать нашу версию, пожалуйста, пришлите ее мне. Чтобы обратиться к казино по поводу их RTP (возврата игроку), наиболее эффективным подходом является наличие полной истории игр игрока. Пожалуйста, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru как можно скорее.
К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я подал жалобу только для того, чтобы дать понять, что они несправедливы, я больше не буду делать ставки в казино.
Тогда баланс счета сегодня практически нулевой.
Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
