Игрок из США недоволен процессом проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Сначала позвольте мне объяснить, что я сделал МНОГО депозитов за эти годы и являюсь VIP-игроком высшего уровня. Я дважды пытался вывести выигрыши в казино LINCOLN и LIBERTY SLOTS, и оба раза мне было намного сложнее проверить и получить платежи, чем в ЛЮБОМ ДРУГОМ КАЗИНО, в котором я играю. После более чем недели перестановок я наконец отменил свой запрос на вывод средств в первый раз и в итоге потерял деньги. На этот раз они снова играли в игры, требовали большей проверки, чем другие казино, и откладывали. Я отправил письмо VIP-хозяину с просьбой о помощи, но они отказались помочь. Я сдался и потребовал, чтобы они закрыли мои счета в обоих казино. Если вам нравится играть, то LIBERTY - отличное место, НО если вы все хотите обналичить - тогда я настоятельно рекомендую вам держаться подальше от LINCOLN и LIBERTY SLOTS.
Уважаемый mike1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Каждое казино уникально и требует от игроков разных документов.
Правильно ли я понимаю, что вам удалось проиграть весь свой выигрыш, а затем вы закрыли счет?
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина