Игрок из Объединенных Арабских Эмиратов ждал вывода более $4000 более двух недель после месячного ожидания проверки счета. Несмотря на неоднократные запросы, игрок не получает никаких обновлений или выплат.
Я вывожу деньги с сайта уже 19 дней. Мне пока не поступило ни одного платежа. У меня на сайте более 4000 долларов. Я не могу ждать так долго с таким ограничением и временем.
До этого я ждал месяц подтверждения. После проверки я не получал никаких платежей почти 20 дней. Каждый раз, когда я им звоню, они говорят, что это будет сделано в ближайшее время. Но новостей нет.
Дорогой Абедпилот,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, в какие игры вы играли? Это были слоты, игры в казино с живым дилером или вы принимали участие в спортивных ставках?
Вы прошли полную проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника