Игрок из Испании 20 октября сделал два вывода средств, которые остались необработанными, и он обеспокоен потенциальной потерей этих средств.
Автоматический перевод:
Librabet Casino - Вывод средств игроков задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 150 EUR
Librabet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
9d 18h 58m 19s
Краткое содержание дела
5 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 часов назад
Перевод
Здравствуйте, в прошлое воскресенье, 20 октября, я сделал два вывода средств, которые еще не обработаны, и я боюсь потерять эти средства.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Дорогой josebueno90,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Мы дали josebueno90 9d 18h 58m 19s на ответ
