ГлавнаяЖалобыLord of the Spins Casino - Трудности с выводом средств.

Lord of the Spins Casino - Трудности с выводом средств.

Автоматический перевод:

Количество: 560 EUR

Lord of the Spins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 03.02.2020 | Разрешено : 02.03.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Карла, плательщик из Великобритании, жалуется на задержку вывода средств. Она также выразила свое недовольство поддержкой казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Выполнив все правильные шаги по проверке моего аккаунта, я отправил все, что мне было предложено еще через день, попросил другие номера моих банковских карт и т. Д., Так как я использовал один раз, так все это было сделано в прошлую среду, когда мне сообщили в пятницу, что мой аккаунт был обновленный, и с моим номером телефона все было в порядке, поэтому мне пообещали, что средства на снятие средств пройдут к пятнице, которая находилась в ожидании со вторника вечером, а затем в субботу сообщили, что она будет переведена сегодня, она все еще ожидает обслуживания клиентов. Не отвечают на электронные письма. При ответе на электронные письма в реальном времени чат сообщил мне эту информацию выше, и теперь, когда я внес депозит, он регистрируется в моей учетной записи, поэтому я знаю, что моя учетная запись должна быть обновлена, как это было до этого, но мои средства в размере 500 евро все еще ожидают почти неделю спустя и продолжают В субботу вечером я положил два лота по 30 евро, так что 60 на мой счет не попали на мой баланс. Деньги были взяты из банка. Я получил электронное письмо, в котором сообщалось, что я ожидал 30 евро дважды. Служба по обслуживанию клиентов не ответила, живой чат сказал, что это будет решено через несколько часов, это было почти 48 часов назад, они должны мне в общей сложности 560 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Карла.

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о том, как с вами обращались в казино. Казино решило вашу проблему, как и обещали?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Они все еще не заплатили мои 500 евро, они все еще балуют меня, у меня есть электронное письмо, говорящее, что учетная запись проверена, и деньги будут в банке через 3-5 рабочих дней почти неделю спустя ... сегодня было электронное письмо, спрашивающее ель больше документов мне действительно нужна помощь, чтобы получить свои деньги :-(

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Они положили 60 евро на мой счет, чтобы я мог играть, но не дал мне 500 евро в банке уже 3 недели, так как я требую вывода средств.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Карла, нам жаль слышать о вашей ситуации. Теперь попробуем связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет карла

Пожалуйста, сообщите нам, если вы получили вывод средств. Финансовая команда сообщила нам, что вы были успешно переведены на указанный вами счет.

С уважением

ЛОТ КАЗИНО

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Карла.


Не могли бы вы подтвердить заявление казино?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
4 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.


С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях