ГлавнаяЖалобыLSbet Casino - Вывод игрока отложен.

LSbet Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 2,000 EUR

LSbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 14.09.2021 | Дело закрыто : 04.11.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока был отложен, и вместо этого он решил его отменить. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши вопросы и сообщения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Речь идет о выводе (2000 евро) на lsbet.com.

Они обещают обрабатывать каждую выплату в течение 24 часов. У меня это не сработало и даже через 72 часа было обработано. Я обратился в службу поддержки, но меня отложили навсегда.

Произошло как надо, я отменил выплату, чтобы снова сыграть. Я предполагаю, что провайдер намеренно не выплачивал выплату.

Под прикрепленным письмом в службу поддержки, на которое не ответили.

Что я могу сделать?

MfG Sefo

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Сефедин,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с LSbet Casino. Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, обратите внимание, что снятие средств может занять до 2 недель, а в некоторых случаях даже больше, чтобы обработать или поступить на ваш банковский счет. Это действительно индивидуально для каждого казино, так как зависит от страны проживания, а также страны проживания игрока. Я действительно рекомендую вам подождать как минимум 2 недели после того, как вы запросите вывод средств.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я понимаю.

Только у меня есть письменное подтверждение, что платеж будет обработан в течение 24 часов, и я полагался на это.

Ты ничего не можешь там сделать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Сефедин,

Не думаю, что было бы быстрее, если бы мы связались с казино. Им все равно нужно будет просмотреть ваши проверочные документы, и они обычно также проверяют игровые шаблоны игроков. 24-часовой обычно относится к «обработке» вывода средств для игроков, которые уже прошли проверку. Он по-прежнему не включает время, необходимое для отправки денег отделом по оплате, и время, когда платеж поступит из одного банка в другой.

Однако, если платеж не поступит в течение 14 дней, мы обязательно обратимся в казино за дополнительными разъяснениями. А пока я бы оставил дело открытым и дождался указанного выше срока. Пожалуйста, дайте нам знать, если будут какие-либо изменения или обновления относительно оплаты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Сефедин,

Мы вас давно не слышим. Не могли бы вы сообщить, произошли ли какие-либо изменения по делу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хочу, чтобы моя учетная запись была закрыта навсегда, но это не работает. Я могу активировать его в любой момент. Пожалуйста, помогите, чтобы я не смог активировать снова.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Сефедин,

Не могли бы вы посоветовать, конкретно упоминали ли вы проблемы с "азартными играми" в службу поддержки казино. В случае, если вы этого не сделали, попробуйте запросить ссылку на пристрастие к азартным играм или проблемы. В этом случае они должны немедленно заблокировать вашу учетную запись, и вы не сможете повторно открыть ее. Сообщите нам, сработало ли это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уже пробовали, нужна поддержка

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо sefedin за дополнительную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Мартину, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи.

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Сефедин!


С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей LSbet Casino к рассмотрению этой жалобы, чтобы помочь нам решить проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Сефедин,

Мы ценим Ваш отзыв. Спасибо, что поделились своим опытом работы с нашим брендом.


Мы понимаем ваше недовольство запросом на вывод средств в предыдущем месяце и приносим свои извинения за небольшую задержку. Насколько вы можете видеть из истории вашей учетной записи, мы обычно обрабатываем снятие средств быстро, в сроки, предусмотренные нашими правилами. Тем не менее, позвольте нам указать, что некоторые исключительные задержки могут происходить редко.


Также сообщаем, что ваша учетная запись игрока на LSbet была закрыта, без возможности ее повторного открытия. Хотя мы не обнаружили каких-либо недавних запросов с вашей стороны, ни в чате, ни по электронной почте, на закрытие учетной записи из-за проблем с азартными играми, было принято решение о окончательном закрытии учетной записи.


Сожалеем, что ваш опыт работы с LSbet не оправдал ваших ожиданий.


С уважением,

Команда Lsbet Casino


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемые представители LS Bet Casino!


Я хотел бы спросить о выводе игрока, он уже был отправлен игроку?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,


Тот сентябрьский вывод средств был отменен по просьбе игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Сефедин,


Не могли бы вы сообщить нам какие-нибудь новости по вашему делу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Сефедин!


Мы не слышали от вас какое-то время. Была ли решена ваша проблема? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним.

С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях