Игрок из США запросил вывод средств неделю назад, прежде чем подать эту жалобу. Он еще не обработан. Игрок решила закрыть эту жалобу еще до того, как мы связались с казино.
Я внес свой депозит после превышения максимальной выплаты более чем на 1k. Они все равно взяли липкий бонус от макса через день после того, как я запросил выплату. Прошил на 6. Настроили на 7. На 12 иду смотрю на вывод а там 0.00 и смотрю смотрю. Он был в обработанной стопке. Я посмотрел на свой кошелек и ничего. По словам Ивана, обработано не значит отправлено на предпочтительную выплату, как написано на сайте, если посмотреть. Он заявил об этом сейчас со своим сторонним процессором и будет доступен через 24 часа или через несколько дней. Затем он потребовал 24 часа. Я провел много исследований об этих парнях и не вижу негатива, что сейчас кажется очень странным, учитывая время выплат шоу. Я не знаю, что это за казино не указано в списке Sun Palace, их дочернего казино, но если бы оно было ... я, вероятно, не оказался бы в той же ситуации, в которой они попали в черный список. На их сайте во многих местах моя выплата отображается как одобренная и обработанная, но они вообще ничего не отправили.
Уважаемый RaeMRae84,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Ну, я всегда из этого. Проблема в том, что оно было помечено как обработанное и не отправлено. Вот почему мне понравилась группа казино, которой они принадлежат, и не только они. Я заметил, что они платят плохим аффилиатам хорошим позитивом и поддельными игровыми профилями. Я просто собираюсь закрыть свои счета с ними. Можете считать это дело закрытым. Спасибо
Спасибо за ответ, RaeMRae84. Теперь я закрою эту жалобу в соответствии с вашим запросом. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.